Die Unternehmenszentrale von Heilan Home befindet sich in Xinqiao, Jiangyin, Provinz Jiangsu in China.

Als führender Kleidungshersteller setzt das Unternehmen seine Schwerpunkte in den Bereichen Markenmanagement sowie Herstellung und Vertrieb von hochwertigen Wollsachen, Anzügen und Business-Kleidung unter vier zentralen Marken – Heilan Home, Eichitoo, Bettsale und Sancanal –, die zusammen die unverwechselbare Marke „Heilan Home – Men’s Closet“ bilden.

Als Unternehmen, das unter einem Marken- und Plattform-Modell geschäftlich tätig ist, bleibt Heilan Home verantwortlich für die Produktentwicklung, das Markenmanagement, die Lieferkettenaktivitäten und das Vertriebsnetz-Management. Gleichzeitig werden die Kleidungsherstellung und der Versand ausgelagert.

Heilan Home betreibt eine wachsende Ladenkette. So ist es dem Unternehmen möglich, die Ladenpräsentation, die Lieferkette und die Servicestandards zu vereinheitlichen und zu steuern.

Der Vorstandsvorsitzende von Heilan Home, Zhou Jianping, misst der Lieferketteneffizienz hohe Priorität bei.

Der Logistikpark von Heilan Home ist in Huashi, Jiangyin gegenüber den F&E-Anlagen angesiedelt. Er umfasst 24 Lagerhäuser, Kommissionierungs- und Sortierzentren und Lieferhallen.

Die Gebäude erstrecken sich über eine Fläche von 790,00 Quadratmetern und stellen ein Investment in Höhe von 1,6 Milliarden RMB dar, zu dem auch das intelligente Lagersystem (IWS) von Dematic gehört, das im November 2013 in Betrieb genommen wurde.

Das IWS umfasst zwei ASRS, drei Lieferhallen und ein Vertriebszentrum. Der Logistikpark von Heilan Home verfügt über einen Designbestand von 14.640.000 Kartons und Lagerkapazität für 80 Millionen Produkte.

Die Vorschub- und Abzugskapazität kann jeweils bis zu 320.000 Stück pro Tag erreichen. Laut Zhang Judi, Director of Heilan Home Storage & Delivery Center, ist das IWS das größte und technisch fortgeschrittenste automatisierte Logistiksystem in der chinesischen Bekleidungs- und Textilindustrie.

Anfangs bestand das Logistikzentrum von Heilan Home aus einstöckigen Lagerhäusern, die manuell betrieben wurden. Als das Unternehmen wuchs, wurden die einstöckigen Lagerhäuser um ein Stockwerk vergrößert. Gleichzeitig wurden auch neue drei- oder vierstöckige Lagerhäuser entworfen.

In den Gebäuden 9 und 10 befinden sich zwei ASRS, in Gebäude 16 eine Kommissionierzone in Gebäude 17 Systeme für hängende Kleidungsstücke. Gebäude 18, 19 und 20 beherbergen die Retourenbearbeitung und Gebäude 21, 22 und 23 werden als Lieferhallen genutzt.

Das 27,1 Meter (89 Fuß) hohe ASRS von Dematic umfasst 73.200 Palettenstandorte, die von 30 SRMs bedient werden 274 Palettenförderer, 8 Shuttle-Fahrzeuge und Sortiersysteme mit hohem Durchsatz.

Das IWS deckt die automatische Lagerung, Chargen-Kommissionierung, automatisierte Sortierung, Lieferung und Retourenverarbeitung ab. Es setzt sich aus dem ASRS, Voice-Picking, Kartonförderern, Spiralförderanlagen, dem Querband und Pop-up-Radsortieranlagen zusammen.

Jeder Artikel wird durch einen einzigartigen Barcode identifiziert, sodass das Unternehmen die Lagerung, die Verteilung und den Vertrieb genau steuern kann. Das IWS unterstützt außerdem das zunehmende Onlinegeschäft von Heilan Home durch automatische Gewichtskontrolle in dessen eCommerce-Lagerhäusern. Dadurch werden kostspielige Lieferfehler beseitigt, sodass dass das Unternehmen bei Online-Bestellungen eine Liefergenauigkeit von nahezu 100 % erreicht. 

Als das einzige Vertriebszentrum von Heilan Home erlebt der Logistikpark nie echte Peaks oder Nebensaisons. Da Heilan Home für das Bestandsmanagement der Lieferanten zuständig ist, fließen durchgängig Produkte in Lagerhäuser.

Gleichzeitig muss Heilan Home rechtzeitig Auffüllartikel an die Filialen schicken, um die erforderlichen Lagerbestände aufrechtzuerhalten. Das heißt, dass Prozesse wie Abzug und Vorzug im Grunde genommen niemals aufhören.

Kleidungsstücke in Heilan Home werden größtenteils aus Kartons entnommen. Sie machen etwa 70 % der Verkäufe aus, die übrigen 30 % werden als Hängewaren kommissioniert. 

Nachdem die gelieferten Waren die Qualitätschecks bei Ankunft bestanden haben, werden sie in den Gebäuden 9 und 10 in das ASRS eingeschleust.

Das Personal entnimmt Artikel aus Kartons, scannt die einzelnen Produkt-Barcodes und verpackt den Bestand in einem Heilan Home-Standardkarton. Um die Lagerfläche zu optimieren, werden Overhead-Förderer in der Wareneingangszone zur Kartonauffüllung und für Recycling eingesetzt.

Drei Scan- und Wiederverpackungslinien enthalten 36 Workstations und können bis zu 160.000 Produkte pro Tag abfertigen. Anschließend palettieren die Bediener Kartons und scannen dabei den Kartoncode und Paletten-Barcode. Dann werden die Paletten per Gabelstapler zwecks Einlagerung zu den Förderstrecken vor dem ASRS transportiert.

Verpackte Kleidungspaletten aus den Lagerhäusern 9 und 10 werden von SRMs abgeholt und in den 4. Stock ausgeschleust. Bei Ankunft der Paletten an den Förderstrecken vor dem ASRS entnehmen Bediener Kartons aus den Paletten und legen diese auf Kartonförderer, die sie zu einer Kommissionierungszone befördern.

Nach ihrer Entladung werden schnell bewegte SKUs von geneigten Kartonförderern in den 3. Stock der Lagerhäuser 9 und 10 befördert, wo Artikel mithilfe von sprachgesteuerter Kommissionierung kommissioniert werden.

Mittelschnell bis langsam bewegte Waren werden zur Auffüllung der Stockwerke 4 bis 6 von Lagerhaus 16 im 4. Stock entladen.

Zwei Querbandsortier-Linien, die sich über drei Ebenen erstrecken, können Bestellungen für bis zu 500 Filialen gleichzeitig verarbeiten und somit bis zu 40.000 Artikel pro Stunde abwickeln.

Die sortierten Bestellungen werden versiegelt, gekennzeichnet und umwickelt. Bestellungen und Waren aus der Verpackungszone werden auf Kartonförderern zusammengeführt und an drei Lieferhallen transferiert, die eine Fläche von 35.000 Quadratmetern (375.000 Quadratfuß) umspannen.

Anschließend werden die Produkte von Pop-up-Radsortieranlagen in die entsprechende Versandspur sortiert und zum Versand auf Lkws verladen.

Es gibt täglich zwei Versandwellen – eine am Morgen und eine am Nachmittag. Heilan Home erreicht eine Liefertermintreue von über 98 %, wobei Filialen im Jangtsekiangdelta Waren am gleichen Tag erhalten und Lieferungen an die am ländlichsten gelegenen Filialen (z. B. in Städten wie Urumtschi) bis zu fünf Tage dauern.

Hängende Kleidungsstücke werden in zwei siebenstöckigen Lagerhäusern für hängende Kleidungsstücke aufbewahrt und kommissioniert, wobei die einzelnen Ebenen durch Förderer miteinander verbunden sind.

Die Lagerhäuser nutzen ein Überkopf-Schienenfördersystem mit einer Gesamtkapazität von 1,2 Millionen Produkten.

Nehmen wir Lagerhaus 23 als Beispiel: Im 1. Stock befindet sich eine Lieferhalle, im 2. Stock eine Sortierzone und die Stockwerke 3 bis 7 werden für Wareneingang und Lagerung verwendet.

In den Lagerhäusern für hängende Kleidungsstücke wurden insgesamt 183 Bahnschienen installiert, die Chargen-Kommissionierung für bis zu 183 Filialen ermöglichen.

Vor dem Abzug werden die Hängewaren von ihren Kleiderbügeln abgenommen und in Kartons verstaut, die in der Lieferhalle mit flach verpackten Waren zusammengeführt werden. Danach werden sie für den Versand zusammengeführt.

Die automatisierten Lagerhäuser für hängende Kleidungsstücke sind außerdem mit Leerkartonförderern und automatisierten Ummantelungsmaschinen ausgestattet.

Alle ausgehenden Produkte fließen in die Lieferhallen, wo sie zwecks Versand in verschiedene Regionen in Lkws verladen werden.

Das heißt, dass Waren aus verschiedenen Lagerhäusern zur selben Zeit in der Lieferhalle eintreffen müssen.

Anders als andere Bekleidungsunternehmen, die ihre Waren in der Regel im Großhandel vertreiben, besitzt Heilan Home die Betriebs- und Verwaltungsrechte für seine Filialen.

Nach Ende der Produktverkaufszyklen werden die SKUs der letzten Saison an den Logistikpark zurückgegeben, wo sie in Größen und Stile weiterverarbeitet werden, sodass der Bestand zum Verkauf zusammengeführt werden kann. Aus diesem Grund bearbeitet Heilan Home wesentlich mehr Retouren als viele andere Bekleidungsunternehmen.

Alle eingehenden Retouren werden in Lagerhaus 18 zwecks Aktualisierung des Lagerbestands gescannt und anschließend in Behälter gelegt. Bei Eintritt des Bestands in Lagerhaus 19 wird eine Qualitätsprüfung auf Beschädigungen, durch die die Waren für den Verkauf ungeeignet sein könnten, durchgeführt.

Nach der Produktvorsortierung, bei der die Kleidung in unterschiedliche Arten unterteilt wird (z. B. Hosen, Shirts und T-Shirts), wird der Bestand gepuffert und dann in Lagerhaus 20 automatisch in Chargen sortiert.

Das IWS von Dematic hat das rasante Wachstum von Heilan Home unterstützt und brachte mehrere Vorteile:

• Eine Reihe integrierter Logistiksysteme, die Goods-to-Person (Ware-zur-Person) liefern, konnten die Betriebsgeschwindigkeit und -genauigkeit erheblich gesteigert werden, sodass die Auftragsabwicklung anstatt 24 nur noch 8 Stunden dauerte. 
• Die Einführung des ASRS, das die siebenfache Kapazität eines herkömmlichen Lagerhauses bietet, führte zu einer verbesserten Raumeffizienz und geringeren Grundstückskosten.
• Dank der Chargen-Kommissionierung konnte das Unternehmen die Anzahl manueller Kommissionierungen erheblich verringern und somit die Arbeitskosten um mehr als 60 % reduzieren. Das gute Arbeitsumfeld zieht außerdem hochqualitativere Arbeiter an – Studenten und Hochschulabsolventen machen einen hohen Anteil der Belegschaft aus.