Das Distributionszentrum von Arvato in Hannover, in dem Kunden aus der Fashion-Branche bedient werden, verfügt heute über die modernste Taschensortieranlage Europas. 

Taschensortieranlagen tragen durch ihre hohe Flexibilität, verschiedenste Arten von Gütern aufnehmen zu können, zu einem ganz wesentlichen Teil des Erfolgs von E-Commerce-Anlagen bei. Das Dematic Taschensortiersystem ist die flexible und skalierbare Lösung für die Verwaltung von Nachschubaufträgen im Einzelhandel und Kundendirektaufträgen im E-Commerce innerhalb desselben Distributionszentrums, wobei eine einzige Lösung verwendet wird.

Das E-Commerce-Wachstum bewirkt den Anstieg der Omni-Channel-Auftragsabwicklungen. Einzelhändler benötigen eine Lösung, die sowohl den Nachschub für Läden als auch direkte Kundenlieferungen aus einem einzigen Distributionszentrum heraus unterstützt.

Diese Lösung muss die Anforderungen eines Omni-Channel-Betriebs erfüllen und auch Anpassungen an Wachstum, Nachfragefluktuationen, raschem Wachstum der Artikelpositionen und Änderungen der Auftragsprofile gerecht werden. Außerdem muss der Retourenprozess nahtlos in den Fulfillment-Prozess integriert werden, um die zurückgesandten Waren sofort nach der Verarbeitung wieder für den Versand verfügbar zu machen.

Das Dematic Taschensorter-System ist eine flexible und skalierbare Lösung, die zum Lagern, Transportieren, Sortieren und/oder Sequenzieren einzelner Artikel verwendet werden kann. Dabei werden reine E-Commerce- und Omni-Channel-Auftragsabwicklungsprozesse unterstützt. Das System verwendet Taschen, die an Rollen aufgehängt sind, die in einer Überkopfschiene laufen. 

Jeder Beutel trägt einen einzelnen Gegenstand, entweder platziert in der Tasche oder an einem Kleiderbügel hängend von einem angebrachten Haken (z. B. Kleider oder Mäntel). Das System transportiert und sortiert Artikel basierend auf den Bestellanforderungen und liefert sie an die Operatoren für die Auftragskonsolidierung, Mehrwertdienste und Endverpackung. 

Mit Hilfe der Taschensortier-Anlage von Arvato werden auf vier Ebenen bis zu 12.500 Artikel pro Stunde kommissioniert, lokalisiert und für den europaweiten Versand bereitgestellt. Die Anlage verfügt über 25 manuelle und vier Hängewaren-Induktionen, sowie 13 Retouren-Induktionen, einen dynamischen Puffer, eine Vorsortierung, eine Vielzahl von Packstation sowie ein Leertaschen-Zwischenlager. 

Das Dematic Taschensortiersystem wird hier verwendet, um Retouren zu puffern und Kundenaufträge zu sortieren. Arvato lagert die zurückgesandten Waren direkt nach der Verarbeitung in Beuteln. Die Ware wird identifiziert und mit dem Beutel verheiratet, so dass Arvato sie an jedem Punkt des Systems verfolgen kann. In der Vorsortierung können 22.500 Teile gleichzeitig bearbeitet werden. Dies wird über drei Kamm-Sorter und 92 Sortierlinien realisiert. 

Die Retouren laufen dann in einen sogenannten dynamischen Puffer, der sich im Obergeschoss befindet. Der Puffer besteht aus langen Rondellen, die das aufgenommene Inventar aufnehmen und kontinuierlich zirkulieren lassen. Dort warten die Waren auf neue Kundenaufträge. Insgesamt werden im dynamischen Lager mehr als 153.000 Taschen gelagert, die über vier Sorter gespeist werden.

Kann ein Kundenauftrag nicht vollständig aus Retouren zusammengestellt werden, können Waren hinzukommissioniert werden. Dies geschieht im manuellen Regal. Diese Artikel werden dann ebenfalls in Taschen geladen und beide Warenströme gehen dann gemeinsam zur Packstation und werden durch die Sortiermodule sortiert, so dass sie an der Packstation in der richtigen Reihenfolge ankommen.

Die Packstationen bestehen aus drei Packmodulen mit jeweils 16 Packstationen, in dem pro Stunde und Modul 5.000 Teile beziehungsweise 3.750 Packstücke verpackt werden können. Das Zwischenlager für Leertaschen hat eine Grund-Kapazität von 40.000 Taschen. Zu Stoßzeiten des Geschäfts kann zusätzlich auch der dynamische Puffer als zusätzliches Leertaschen-Lager genutzt werden und hilft somit den Materialfluss reibungslos aufrecht zu erhalten.

Mit diesem Taschensortiersystem arbeitet Arvato jetzt viel schneller und konnte die Kundenzufriedenheit steigern. Mit verschiedenen Tests, die Arvato durchgeführt hatte, konnte auch die Lieferqualität deutlich verbessert werden.