Dematic hilft Tesco, Großbritanniens größtem Lebensmittelhändler, beim Omnichannel-Erfolg
Tom Williams, Leiter der Abteilung Fulfillment Strategy and Transformation bei Tesco"Tesco ist immer auf der Suche nach innovativen Lösungen, die wir unseren Kunden anbieten können."
Micro-Fulfillment-Lösung sorgt für Last-Mile-Service und zufriedene Kunden
Der Lebensmittelmarkt erlebt einen Wandel, der vom Verbraucherverhalten bestimmt wird. Sie werden zu Omnichannel-Käufern, die Lebensmittel über mehrere Kanäle, online und im Laden, kaufen. Lebensmittelhändler wie Tesco haben darauf reagiert, indem sie das Online-Erlebnis verbessert haben.
Die Dematic Micro-Fulfillment Lösung in der Tesco-Filiale in Bar Hill, Cambridge, England, ist ein großartiges Beispiel dafür, wie man Verbrauchern den Service bietet, den sie erwarten. Das Micro-Fulfillment Center ist ein automatisiertes System, das in der Filiale installiert wurde, damit Online-Bestellungen so schnell wie möglich fertiggestellt werden können - zur Abholung in der Filiale oder zur Lieferung an nahe gelegene Wohnorte.
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So funktioniert das Micro-Fulfillment Center
Es gibt fünf wichtige Phasen:
- In der ersten Phase erhalten wir die Produkte im Mikro-Fulfillment-Center, genau wie in jedem anderen Geschäft im Vereinigten Königreich.
- Zweitens lagern wir diese Produkte durch den Umfüllprozess an den Dekantierstationen ein.
- Drittens wird der umgefüllte Bestand im automatischen Dematic Multishuttle® gelagert, damit er später entnommen werden kann.
- Viertens geht ein Online-Auftrag ein, und die Kommissionierung erfolgt an den Ware-zur-Person-Kommissionierplätzen.
- Und in der fünften und letzten Phase stellen wir die Bestellungen für die Auslieferung an unsere Kunden oder deren Abholung im Geschäft bereit.
Dematic hatte die richtige Lösung und bewährte Erfahrung für Tesco
Als Tesco nach seinem ersten Micro-Fulfillment-Center suchte, hat das Unternehmen alle Anbieter auf dem Markt geprüft und sich schließlich für Dematic entschieden, weil das Unternehmen eine bewährte Erfolgsbilanz hat. Da Tesco in den letzten 20 Jahren E-Commerce-Sites für den Lebensmittelhandel aufgebaut hat, bot Dematic das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für die Art von Lösung, die wir suchten.
Dematic und Tesco arbeiteten zusammen, um den endgültigen Entwurf und den Implementierungsplan zu verwirklichen. Das Ergebnis war eine reibungslose Implementierung ohne Beeinträchtigung des Betriebs. Das Micro-Fulfillment-System war aus mehreren Gründen die richtige Lösung. Es passte zum verfügbaren Platz in der Filiale. Es konnte das Auftragsvolumen bewältigen und bot eine bessere Auftragstransparenz.
Danielle Dakin, Global Market Development Director bei Dematic"Wenn Sie über Omnichannel oder Micro-Fulfillment nachdenken, sollten Sie sich mit Dematic unterhalten. So können Sie die Technologie besser verstehen und entscheiden, ob sie das Richtige für Sie ist."