Política de privacidad

Le presentamos el aviso de privacidad de Dematic. Dematic es un proveedor mundial de soluciones/sistemas automatizados de manipulación de materiales con diseños intralogísticos y ergonómicos que optimizan la capacidad de sus clientes. Dematic es, fundamentalmente, un proveedor de productos y servicios de empresa a empresa.

En Dematic, respetamos su privacidad y estamos firmemente comprometidos con la protección de sus datos personales. El presente aviso de privacidad le proporcionará información acerca de cómo salvaguardamos sus datos personales cuando se relaciona con Dematic, ya sea directamente o a través de nuestro sitio web (independientemente del lugar desde el que lo visite), así como de sus derechos en materia de privacidad y de la ley aplicable.

Objetivo del presente aviso de privacidad

El objetivo del presente aviso de privacidad es ofrecerle información acerca de la forma en que Dematic recopila y lleva a cabo el tratamiento de sus datos personales, entre los que se incluyen los datos que pueda proporcionarnos a través de nuestro sitio web.

Es importante que lea el presente aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de tratamiento leal que podamos proporcionarle en ocasiones específicas, cuando estemos recopilando o tratando datos personales sobre usted, para que disponga de toda la información acerca de cómo y por qué estamos haciendo uso de sus datos. El objetivo de este aviso de privacidad es complementar los demás avisos, no invalidarlos.

Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento

Cuando Dematic actúa en calidad de responsable del tratamiento de sus datos personales, el presente aviso de privacidad se emite en nombre del Grupo Dematic, de modo que cuando en el presente aviso de privacidad hacemos uso de los términos [«Grupo Dematic»], «nosotros», «nos» o «nuestro», nos referimos a KION Group AG y sus empresas subsidiarias responsables del tratamiento de sus datos. Siempre que adquiera uno de nuestros productos y/o servicios, le informaremos de qué entidad actuará en calidad de responsable del tratamiento de sus datos.

Nombre y datos de contacto de nuestro responsable de protección de datos y representante en la UE

Hemos nombrado a un responsable de protección de datos (RPD) a efectos de dar respuesta a las preguntas y dudas que puedan surgir en relación con el presente aviso de privacidad. Asimismo, el RPD actuará en calidad de nuestro representante y responsable o encargado del tratamiento de datos no establecido en la Unión Europea. Si tiene alguna pregunta acerca del presente aviso de privacidad, así como cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de sus derechos legales, póngase en contacto con nuestro RPD utilizando la información de contacto que consta a continuación.

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante el organismo regulador nacional correspondiente. Sin embargo, le agradeceríamos que nos brindara la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que las ponga en conocimiento de la Oficina del Comisionado de Información, de modo que le rogamos que se ponga en contacto con el RPD en primera instancia.

Enlaces a sitios de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar dichas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. Cabe mencionar que, por nuestra parte, no controlamos estos sitios web de terceros ni nos hacemos responsables de sus declaraciones de privacidad. De modo que le recomendamos que, cuando abandone nuestro sitio web, lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

Por datos personales o información personal nos referimos a cualquier información sobre una persona a partir de la cual se puede identificar a dicha persona. Sin embargo, no alude a aquellos datos en los que se ha eliminado toda referencia a la identidad del titular de los mismos (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted a lo largo de nuestra relación comercial. Sin embargo, habida cuenta de que la mayoría de nuestras transacciones son de empresa a empresa, los datos personales que recopilamos serán mínimos. Hemos clasificado los tipos de datos personales que recopilamos tal y como consta a continuación:

• Datos identificativos, que incluyen el nombre, apellidos, apellido de soltera (cuando corresponda), nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y sexo.
• Datos de contacto, que incluyen las direcciones de facturación y entrega, las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono.
• Datos de transacción, que incluyen la información relativa a los pagos realizados por y para usted, así como información adicional acerca de los productos y servicios que haya adquirido de nosotros.
• Datos técnicos, que incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y versión del navegador, la configuración y ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de complementos del navegador, el sistema operativo, la plataforma y demás datos tecnológicos acerca de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Datos de perfil, que incluyen su nombre de usuario y contraseña, las compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso/sistemas, que incluyen información sobre cómo usa nuestro sitio web, productos y/o servicios y de cómo usa nuestros productos y servicios en su entorno de trabajo.
• Datos de marketing y comunicaciones, que incluyen sus preferencias relativas a cómo recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos u operativos, para diferentes propósitos. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales de cara a la ley en la medida en que dichos datos no revelan directa ni indirectamente la identidad de su titular. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de sistemas para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica de la estación de recogida. Sin embargo, si combinamos o vinculamos los mencionados datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales, que se utilizarán de conformidad con el presente aviso de privacidad.

NO recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (lo que incluye información sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida u orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su estado de salud y datos genéticos y biométricos), así como tampoco recopilamos información alguna acerca de posibles infracciones o condenas penales.

Utilizamos diferentes métodos a efectos de recopilar datos de y sobre usted, que incluyen los que constan a continuación:

• Interacciones directas. Cabe la posibilidad de que nos proporcione sus datos identificativos, de contacto y/o financieros a la hora de cumplimentar formularios o al ponerse en contacto con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio. Lo anterior incluye, asimismo, los datos personales que nos proporciona dentro del marco de su relación con Dematic.
• Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos y/o datos de sistemas sobre productos y/o servicios utilizados, sus acciones y patrones de navegación. A efectos de la recopilación de dichos datos personales, hacemos uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.

Únicamente utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por norma general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando hayamos de ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted o su empleador (u empresa/organización en cuyo nombre actúa, independientemente de la capacidad en la que lo haga). La gran mayoría de las transacciones de Dematic son de empresa a empresa, por lo que la mayoría de los datos personales en nuestro poder se limitarán a datos identificativos y de contacto y únicamente los utilizaremos cuando resulte necesario para intereses legítimos relacionados con nuestras obligaciones contractuales.

• Cuando resulte necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación contractual, legal y/o reglamentaria.

Por norma general, no nos fundamentamos en su consentimiento como base legal para llevar a cabo el tratamiento sus datos personales, a excepción de todo lo relativo con las comunicaciones de marketing. Sin embargo, tiene derecho a retirar su consentimiento a efectos de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento, poniéndose en contacto con el RPD.

Fines basados en interés legítimo para los que utilizaremos sus datos personales

Podemos utilizar sus datos personales en relación con cualquiera de los siguientes (o una combinación de los siguientes) fines basados en un interés legítimo:

Marketing:

Nos esforzamos por ofrecerle ciertas opciones con respecto a determinados usos de sus datos personales, especialmente en lo que respecta a las comunicaciones de marketing y la publicidad. Por ello, hemos establecido un proceso que seguiremos en caso de utilizar sus datos personales con fines de marketing, que pasa por solicitar su consentimiento.

Optimización de sus bases de datos:

Cuando accede a nuestros sitios web, podemos recopilar automáticamente (es decir, no mediante procesos de registro) datos no personales como, por ejemplo, el tipo de navegador de Internet y el sistema operativo utilizado, el nombre de dominio del sitio web desde el que llegó a nuestro sitio, el número de visitas, el tiempo medio empleado en el sitio, las páginas visitadas. Podemos utilizar estos datos y compartirlos con nuestras filiales de todo el mundo a efectos de supervisar lo atractivos que resultan nuestros sitios web y mejorar su rendimiento o contenido.

Los datos de sistemas se pueden utilizar a efectos de realizar comprobaciones de calidad, así como de comprender y desarrollar productos y servicios. En la gran mayoría de los casos, este tipo de datos son datos agregados, como pueden ser los datos estadísticos u operativos, necesarios para cualquier propósito relacionado con la obligación de Dematic de proporcionar productos y servicios. Los datos agregados pueden derivarse de datos personales, pero se han de anonimizar. En caso de que la mencionada anonimización no fuera posible, únicamente utilizaremos estos datos cuando resulte necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos, de conformidad con nuestras obligaciones contractuales.

«Cookies», o información almacenada automáticamente en su ordenador:

Cuando visita uno de nuestros sitios web, podemos almacenar ciertos datos en su ordenador en forma de «cookie» con el fin de reconocer automáticamente su ordenador la próxima vez que lo visite. Las cookies pueden ayudarnos de varias formas, por ejemplo, al permitirnos personalizar nuestro sitio web para que se adapte mejor a sus intereses o a la hora de almacenar su contraseña con el fin de que no tenga que volver a introducirla cada vez que lo visite. Si no desea permitir el uso de cookies, configure su navegador de Internet para borrar todas las cookies del disco duro de su ordenador, bloquear todas las cookies o visualizar un mensaje de aviso antes de que su ordenador almacene una cookie.

Enlaces a otros sitios web

Los sitios web de Dematic contienen enlaces a otros sitios web. Dematic no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web de terceros.

Cambio de finalidad

Únicamente utilizaremos sus datos personales para los fines específicos para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que hemos de usarlos por otro motivo y que dicho motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación acerca de la compatibilidad del tratamiento de conformidad con el nuevo propósito y del propósito original, póngase en contacto con el RPD.

En caso de que precisáramos utilizar sus datos personales para un propósito que no se encuentre recogido en el presente aviso, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Exigimos a todos los terceros con los que trabajamos que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de conformidad con lo establecido por la ley. Por ende, no permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y únicamente les permitimos llevar a cabo el tratamiento de los mismos para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Podemos compartir sus datos personales dentro del Grupo KION, lo que implica la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Con el fin de garantizar la seguridad de sus datos personales, exigimos a todas las empresas de nuestro grupo que sigan las mismas normas a la hora de llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales. Dichas normas se denominan «normas corporativas vinculantes». Para obtener más información al respecto, consulte Comisión Europea: Normas corporativas vinculantes.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les aplique un grado similar de protección mediante la implementación de, al menos, una de las siguientes garantías:

• Únicamente transferiremos sus datos personales a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección a sus datos personales de conformidad con la Comisión Europea. Para obtener más información al respecto, consulte Comisión Europea: adecuación de la protección de datos personales en países no pertenecientes a la UE.
• Cuando usamos proveedores que se encuentran en EE. UU., podemos transferirles datos siempre que formen parte del Escudo de privacidad, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y Estados Unidos. Para obtener más información al respecto, consulte Comisión Europea: escudo de privacidad UE-EE. UU.

Póngase en contacto con el RPD si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del EEE.

Hemos implementado una serie de medidas de seguridad específicas a efectos de evitar la pérdida, el uso y el acceso no autorizado a sus datos personales, así como cualquier posible modificación o divulgación accidental de los mismos. Además, hemos limitado el acceso a sus datos personales únicamente a aquellos empleados, agentes, contratistas y demás terceros que necesiten conocerlos con el fin de realizar su trabajo, en cuyo caso, solo podrán llevar a cabo el tratamiento de los mismos de conformidad con nuestras instrucciones y sujetos al deber de confidencialidad.

Asimismo, hemos adoptado ciertos procedimientos para afrontar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos tanto a usted como al organismo regulador pertinente de cualquier violación de la seguridad de los datos cuando estemos obligados a hacerlo por ley.

¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?

Únicamente conservaremos sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario a efectos de cumplir con los fines para los que los recopilamos, así como con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de perjuicios a partir de uso no autorizado o divulgación de sus datos personales, los fines para los que hemos tratado sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Cuando la ley nos exija mantener información básica, como por ejemplo, Contacto, Identidad, Datos financieros y de transacciones, durante seis años tras haber logrado los fines por los que la recopilamos para efectos fiscales, la conservaremos durante 6 años.

En determinadas circunstancias puede solicitarnos que eliminemos sus datos enviándonos un escrito en el que indique dicha solicitud.

Asimismo, en algunos casos podemos anonimizar sus datos personales (por lo que ya no se podrán seguir asociando a usted) para fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información de forma indefinida sin tener que enviarle más avisos.

Es importante que sepa que, en determinadas circunstancias, cuenta con ciertos derechos relacionados con sus datos personales, en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Entre los mencionados derechos destacan los siguientes:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados con anterioridad, póngase en contacto con el RPD.

Sin coste alguno

No tendrá que hacer frente a coste alguno a efectos de acceder a sus datos personales (ni para ejercer cualquiera de los demás derechos mencionados con anterioridad). Sin embargo, cabe la posibilidad de que le cobremos una tarifa razonable en caso de que su solicitud resulte claramente infundada, repetitiva o excesiva. De forma alternativa, en las circunstancias mencionadas con anterioridad, también podemos negarnos a cumplir con su solicitud.

Lo que podemos necesitar de usted

Cabe la posibilidad de que tengamos que pedirle información específica con el fin de confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los demás derechos mencionados con anterioridad). Se trata de una medida de seguridad diseñada con el fin de garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted a efectos de solicitarle información adicional en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Límite de tiempo para responder

Intentamos dar respuesta a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Sin embargo, en determinadas ocasiones podemos tardar más de un mes si la solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes, en cuyo caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

Dematic se reserva el derecho de modificar el presente Aviso mediante la publicación de los correspondientes cambios en el sitio web. Si nos envía información personal adicional a partir de la fecha de entrada en vigor de un Aviso modificado, su información personal se manipulará de conformidad con el Aviso en vigor en ese momento.

Legislación de protección de datos: incluirá todas las leyes en materia de protección de datos y privacidad aplicables, entre las que se incluye el Reglamento general de protección de datos ((UE) 2016/679) (RGPD) así como cualquier ley, reglamento y legislación secundaria de implementación nacional aplicable en materia del tratamiento de datos personales y de la privacidad de las comunicaciones electrónicas, en su forma enmendada, reemplazada o actualizada ocasionalmente, entre las que se incluye la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas (2002/58/CE) y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva de la CE) 2008 (SI2003/2426).

Si es usted residente de California, puede obtener más información sobre sus derechos de privacidad como consumidor consultando el Aviso de privacidad de Dematic para residentes de California.