Exécution des commandes de marchandises générales et de détail
Des solutions pour répondre aux attentes des consommateurs
Les consommateurs ont toujours attaché de l'importance à l'expérience d'achat au détail, et avec les perturbations actuelles, cette expérience a pris une nouvelle tournure en raison de l'évolution et de la croissance de la demande.
Pour tenir le coup, les détaillants doivent réagir rapidement pour anticiper ce qui va arriver. Ils ont besoin de solutions de commercialisation de détail, de solutions d'exécution omnicanale et de logistique du commerce électronique qui les prépareront à gérer les perturbations continues et à tirer parti de nouvelles opportunités.
Quels sont les défis actuels des détaillants de marchandises générales ?
Voici les trois défis les plus courants auxquels votre commerce de détail est probablement confronté :
Le dernier kilomètre qui relie les consommateurs à leurs achats est presque toujours le plus difficile. En général, les espaces d'exécution des commandes des marchandises dans les clusters urbains sont les plus coûteux à exploiter.
Quelles sont les stratégies efficaces pour l'exécution des commandes pour les détaillants ?
Recherchez les tendances qui s’appliquent à votre situation et examinez les ressources disponibles qui peuvent vous aider à réussir. Posez-vous des questions suivantes :
Du point de vue du client, l’exécution omnicanale se traduit par le fait d’être au centre de l’expérience d’achat. Quelle que soit la manière dont les clients interagissent avec une marque donnée — que ce soit en ligne, dans un magasin ou à partir d’un appareil mobile) — ils s’attendent à une expérience harmonieuse.
Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à effectuer leurs achats en ligne. C'est la tendance depuis un certain temps. Cette tendance a certainement été accélérée par la pandémie, mais se poursuit car les consommateurs y sont de plus en plus habitués. Les attentes des consommateurs en matière de facilité des retours des achats en ligne ont également augmenté. Et comme les taux de rentabilité sont plus élevés en ligne qu'en magasin, il n'est jamais trop tard pour repenser votre stratégie de gestion des retours.
Largement adopté par les entreprises mondiales d'exécution des commandes de détail, l'exécution des commandes par vague ou par lot est une approche efficace de la distribution de détail. Cependant, les entreprises d'exécution des commandes qui sont passées du traitement par vagues et par lots au traitement sans vagues ont augmenté leur capacité de production de 40 % et leur productivité du travail de 20 %.
Que devez-vous prendre en compte lorsque vous évaluez un partenaire de solution de commercialisation de détail ?
L’automatisation peut aider les détaillants à acquérir un avantage sur la concurrence, mais il est tout aussi important de choisir le bon partenaire. La mise en œuvre et la gestion de l'automatisation peuvent être complexes. C'est pourquoi il est essentiel de choisir le bon partenaire pour réussir maintenant et à l'avenir.
Basées sur le logiciel Dematic et un support client exceptionnel 24h/24 et 7j/7, les solutions Dematic optimisent l’efficacité d'exécution automatisée des commandes. Grâce à ses composants modulaires et évolutifs, votre solution Dematic s’adaptera afin de répondre aux demandes en constante évolution des consommateurs. Les avantages spécifiques de travailler avec Dematic sont les suivants :
Les temps sans précédent appellent des solutions innovantes. Les grands magasins sont confrontés à des problèmes de bout en bout qui affectent tous les aspects de l’entreprise. Nos solutions d'automatisation répondent à ces défis et aident à offrir une expérience d'achat sans faille à vos clients et un environnement de travail sûr et sain à vos employés.
Principaux défis auxquels les grands magasins sont confrontés
- Testez de nouvelles méthodes pour s'adapter à cet environnement en évolution — pensez au « click-and-collect » (cliquer-collecter) et aux espaces de vente partagés
- Les défis financiers avant la pandémie et les évolutions rapides des préférences des acheteurs pendant que la pandémie bat son plein
- Réduction des bénéfices en raison des coûts élevés d'exécution des commandes en ligne
Les solutions d'exécution des marchandises générales de Dematic vous aident à relever les défis actuels et à planifier les défis futurs. Ces solutions comprennent :
Que devez-vous prendre en compte lorsque vous évaluez un partenaire de solution de commercialisation de détail ?
L’automatisation peut aider les détaillants à acquérir un avantage sur la concurrence, mais il est tout aussi important de choisir le bon partenaire. La mise en œuvre et la gestion de l'automatisation peuvent être complexes. C'est pourquoi il est essentiel de choisir le bon partenaire pour réussir maintenant et à l'avenir.
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