Leader Computers est un fabricant et un distributeur de produits de haute qualité dans le domaine des technologies de l’information et des communications (TIC). Leader est le premier fabricant de PC à capital australien, avec des entrepôts et des bureaux de vente situés à Adélaïde, Sydney, Melbourne, Brisbane et Perth. Leader approvisionne exclusivement les revendeurs informatiques, une vaste base de clients qui couvre tout le pays.

L’entreprise distribue les produits de plus de 70 fournisseurs, dont les plus grandes marques mondiales telles que Microsoft, LG, Lenovo, Ubiquiti, ASUS, Gigabyte, MSI, Corsair et bien d’autres. Leader fabrique également des PC, des ordinateurs portables, des tablettes et des produits de la série boîte blanche Intel™ portant la marque Leader. Leader distribue une vaste gamme de produits informatiques et de périphériques, notamment :

• Leader PC, ordinateurs portables, tablettes, tout-en-un et serveurs
• Gamme d’ordinateurs Leader pour les entreprises et les sociétés
• Ordinateurs portables et tablettes Leader, HP, Toshiba et ASUS
• Moniteurs LG, AOC, ViewSonic et Asus
• Cartes mères et cartes vidéo Gigabyte, ASUS, MSI et Sapphire

« Leader Computers, distributeur exclusif de produits et de solutions informatiques, souhaitait moderniser son entrepôt de Lidcombe à Sydney. En sa qualité d’intégrateur de solutions d’entreposage automatisé, Dematic a aidé Leader à transformer son entrepôt grâce à l’automatisation », a déclaré David Lamb, consultant manager chez Dematic.

L’entrepôt de Leader Computers à Lidcombe stocke environ 8 500 UGS de produits, notamment de très grands racks de serveurs et des moniteurs, mais aussi de très petits produits tels que des clés USB et des unités centrales.

« Tout au long de la pandémie, le travail et l’enseignement à domicile ont vraiment pris leur essor. Les webcams et toutes les infrastructures informatiques qui étaient nécessaires ont vraiment connu une explosion du débit. Leader Computers a donc connu une augmentation des commandes des revendeurs, avec une pression accrue sur les opérations de stockage », ajoute David.

En réponse à l’augmentation de la demande et en tant que société technologique de premier plan, Leader Computers souhaitait moderniser son entrepôt grâce à l’automatisation qui permettrait d’accroître l’efficacité, la précision et la productivité de l’entreprise ainsi que de mieux exploiter l’espace d’entreposage disponible.

« Les exigences de ce projet d’automatisation étaient en premier lieu d’économiser de la main-d’œuvre, deuxièmement, d’économiser sur l’encombrement au sol et, troisièmement, que Leader Computers fasse la démonstration que le bon usage de la technologie permet améliorer son activité », a déclaré David.

Les principaux aspects à prendre en compte lors de la conception d’un système sont le débit, le profil des commandes et le profil de stockage. Leader disposait d’un grand nombre d’UGS, mais 90 % des commandes portaient sur 10 unités ou moins, et il fallait une marge pour le développement futur. Sur la base de ces exigences, Dematic a déterminé que sa solution AutoStore™ était la mieux adaptée à Leader. 

AutoStore est une solution automatisée de stockage, de prélèvement « goods-to-person » (GTP) et de traitement des marchandises, conçue pour optimiser l’espace de l’entrepôt et réduire le travail manuel.

« La solution Leader AutoStore comprend neuf robots, trois ports « goods-to-person » et 6 662 bacs », explique David. « Les produits sont placés manuellement par un opérateur dans des grilles en aluminium et en cube à partir d’une palette ; celle-ci est ensuite ramassée par un robot stocké dans la grille, puis, une fois requise à la suite d’une commande, elle est prélevée et remise au port carrousel pour l’opérateur.

« Les robots ont deux batteries, qui durent environ huit heures pendant un quart. Lorsqu’un robot est déchargé, il retourne à sa station de recharge où il reste actif jusqu’à une heure, ce qui lui permet d’obtenir une récupération complète de 100 %. »

La mise en œuvre d’AutoStore dans l’entrepôt de Leader Computers a pris huit semaines pendant une période d’interruptions dues à la COVID-19. Dematic continue d’assurer une assistance téléphonique 24 heures sur 24 et une maintenance programmée.

Comparé à un entrepôt manuel ordinaire, AutoStore simplifie considérablement le processus, ce qui permet un prélèvement efficace où un seul opérateur effectue le travail de quatre à cinq préparateurs manuels. Plus personne ne déambule dans l’entrepôt en recherchant le prochain créneau de prélèvement. AutoStore utilise une méthodologie de type « goods-to-person » (GTP), où les produits sont directement apportés au préparateur de commandes.

« Avant la mise en œuvre de la solution AutoStore chez Leader Computers, une grosse commande de divers types de disques durs demandait cinq à six heures de préparation. Depuis l’introduction de ce nouveau système AutoStore, on est en mesure de préparer une commande de ce type en seulement 30 minutes », a déclaré David.

Avec le fonctionnement manuel, Leader préparait et emballait 20 à 40 lignes par heure. Avec AutoStore, ce chiffre est passé à 150 à 200.    

De même, Autostore permet la rationalisation efficace du réapprovisionnement et des retours. Les articles sont reçus directement à un seul endroit pour insertion dans le système. C’est particulièrement bénéfique pour la logistique inverse, qui, dans le cadre d’une opération manuelle, peut réclamer l’effort fastidieux de parcourir l’entrepôt et visiter chaque emplacement pour réapprovisionner les unités individuelles. Avec AutoStore, les bacs sont livrés directement dans la zone de réception, puis emportés par des robots pour stockage. Les retours peuvent également être consolidés avec le stock existant à la réception en livrant des bacs spécifiques en séquence à l’opérateur.

Le coût de l’espace de stockage et de l’encombrement au sol constitue une autre difficulté de taille pour les entrepôts australiens. AutoStore permet la densité de stockage la plus élevée de toutes les solutions GTP du marché, qui permet aux entreprises de libérer jusqu’à 80 % de l’empreinte au sol de leur espace d’entreposage manuel, évitant ainsi le démémagement dans des installations plus grandes.

La solution améliore l’ergonomie, la précision des stocks, la précision des prélèvements et la sécurité des produits.

« Avec la solution AutoStore, la sécurité est intégrée. Vous ne pouvez littéralement pas entrer dans le système manuellement sans tous les contrôles appropriés. Encore un avantage essentiel du système pour Leader Computers », a ajouté David.

Avec Dematic et la solution AutoStore, les niveaux de stock sont précis grâce au comptage continu des cycles, les taux de prélèvement sont clairs et les UGS à rotation rapide et lente sont facilement repérées. De même, les niveaux de service sont mesurables et les simples améliorations se constatent souvent dans l’espace des données et des rapports. De plus, l’interface peut être adaptée pour s’intégrer à l’ERP ou au WMS d’une entreprise.

« La solution est très adaptable en termes de niveaux de service et peut être rapidement étendue. En cas de gros volumes de commandes, Leader peut maintenant faire fonctionner le système plus longtemps pour s’assurer que les commandes sont expédiées dans le délai imparti », a déclaré David.

La solution AutoStore de Leader Computers a été construite pour une croissance annuelle de 10 % sur trois ans, mais la grille peut être facilement étendue et progressivement garnie de bacs, et des robots, à mesure que la demande en UGS et de stockage augmente. Cette mise à l’échelle peut se faire avec une interruption minimale des opérations.

« Avantage supplémentaire d’AutoStore pour les entreprises comme Leader qui louent leurs locaux, l’ensemble du système se déplace facilement et rapidement en cas de déménagement dans un nouvel espace d’entreposage », a ajouté David.

AutoStore est également l’une des solutions de prélèvement en entrepôt les plus durables du marché. La technologie de régénération de l’énergie par des robots fait d’AutoStore l’une des technologies les moins gourmandes en énergie dans le domaine de l’entreposage. En effet, un système clé en main comptant 10 robots et un port GTP consommera autant d’énergie qu’un grille-pain domestique : 1 200 watts. 

Dematic privilégie une approche consultative, en mettant l’accent sur le développement de relations solides avec ses clients.

« Nous avons connu un déploiement réussi d’AutoStore pour Leader Computers. Récemment, lorsque je me suis entretenu avec eux, Leader m’a dit qu’ils considéraient Dematic comme faisant partie de la famille et qu’ils sont très fiers de cette technologie.

« Dans l’ensemble, AutoStore est une innovation de pointe en matière d’entrepôt qui utilise intelligemment l’espace, rationalise les opérations de prélèvement, d’emballage et de réapprovisionnement, tout en laissant de la place pour une croissance future. Nous sommes vraiment impatients de voir où cette technologie mènera Leader Computers », a déclaré David.

Plus important encore, AutoStore a déjà permis à Leader Computers d’offrir un meilleur niveau de service à la clientèle à son réseau de revendeurs.

« L’objectif de Leader est de permettre à nos revendeurs de se développer et d’être très rentables. Nous sommes toujours à la recherche de moyens rapides d’acheminer le stock vers nos revendeurs. L’AutoStore nous apporte une solution qui nous permet d’expédier rapidement et à temps vers des milliers de revendeurs MSP/IT en Australie. Nous sommes fiers d’être à la pointe de la technologie et d’apporter cette automatisation à nos revendeurs », a déclaré Theo Kristoris, directeur général de Leader Computers.