Protection des données

Présentation de la déclaration de confidentialité de Dematic. Dematic est un fournisseur mondial de systèmes et solutions de manutention automatisée avec intralogistique et conception ergonomique qui optimise les capacités des clients. Dematic est principalement un fournisseur de produits et de services inter-entreprises.

Dematic respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente déclaration de confidentialité vous informera sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous vous engagez avec Dematic directement ou via notre site Internet (quel que soit l’endroit d’où vous le visitez) et vous renseignera sur vos droits en matière de vie privée et sur la manière dont la loi vous protège.

Objectif de la présente déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité vise à vous donner des informations sur la façon dont Dematic collecte et traite vos données personnelles, y compris les données que vous pouvez fournir par l'intermédiaire de notre site Internet.

Veuillez lire la présente déclaration de confidentialité, ainsi que toutes les autres déclarations de confidentialité ou de traitement équitable des données qui vous ont été transmises dans certains cas de collecte et de traitement de vos données à caractère personnel, afin de savoir précisément comment et à quelles fins nous utilisons ces données. La présente déclaration de confidentialité vient s’ajouter aux autres déclarations et n’a pas pour but de les contourner.

Nom et coordonnées du responsable du traitement des données

Lorsque Dematic est le responsable du traitement des données et de vos données personnelles, la présente déclaration de confidentialité est publiée au nom du [« Groupe Dematic »]. Ainsi, lorsque nous mentionnons « nous », « notre » ou « nos » dans la présente déclaration de confidentialité, nous faisons référence à KION Group AG et ses filiales responsables du traitement de vos données. Nous vous ferons savoir quelle entité sera responsable du traitement de vos données lorsque vous achèterez un de nos produits/services.

Nom et contact de notre délégué à la protection des données et des représentants au sein de L'U.E.

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPO) qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente déclaration de confidentialité. Il nous représente également en tant que responsable du traitement ou sous-traitant non établi dans l'Union. Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le DPO en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

You have the right to make a complaint at any time to the relevant national regulatory body. We would, however, appreciate the chance to deal with your concerns before you approach the ICO so please contact the DPO in the first instance.

Third party links

This website may include links to third-party websites, plug-ins and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.

Par données personnelles, ou informations personnelles, nous entendons toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles ne comprennent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant au cours de notre relation d’affaires, mais nous reconnaissons que, comme la plupart de nos transactions sont inter-entreprises, les données personnelles que nous recueillons sont minimes. Nous avons identifié les types de données comme suit :

• Les données sur l’identité comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire, l’état civil, le titre, la date de naissance et le sexe ;
• Les coordonnées comprennent les adresses de facturation et de livraison, l’adresse e-mail et les numéros de téléphone ;
• Les données relatives aux transactions comprennent des détails sur les paiements effectués en votre faveur et par vous, et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous ;
• Les données techniques comprennent l'adresse de protocole internet (IP), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage et la localisation du fuseau horaire, les types et les versions des modules d'extension du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Internet ;
• Les données de profil comprennent vos nom d'utilisateur et mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos intérêts, vos préférences, vos réactions et vos réponses aux enquêtes ;
• Les données relatives à l’utilisation/aux systèmes comprennent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Internet, nos produits et/ou services, la manière dont vous utilisez nos produits et services dans un environnement de travail réel ;
• Les données de marketing et communication comprennent vos préférences en matière de communication, notamment marketing, de notre part et de la part de tierces parties.

Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou opérationnelles, à toutes fins. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger les données de vos systèmes pour calculer le pourcentage d'utilisateurs qui accèdent à une fonction spécifique d'un poste de prélèvement. Cependant, si nous combinons ou connectons les données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Nous ne recueillons PAS de catégories spéciales de données à caractère personnel vous concernant (cela inclut des détails sur votre origine ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d'informations sur les condamnations et les infractions pénales.

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant, y compris par le biais de :

• Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer votre identité, vos coordonnées et/ou vos données financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courrier électronique ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous vous engagez avec Dematic.
• Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Internet, nous pouvons automatiquement collecter des données techniques et/ou des données de système sur les produits et/ou les services utilisés, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous recueillons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur ou d'autres technologies similaires.

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permettra. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous ou votre employeur (ou l'entreprise/organisation au nom de laquelle vous agissez à quelque titre que ce soit) ; la grande majorité des transactions de Dematic sont inter-entreprises, de sorte que la plupart des données personnelles en notre possession se limiteront aux données d'identité et aux données de contact et nous n'utiliserons ces données que si elles sont nécessaires à des intérêts légitimes dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles.

• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'une tierce partie) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts ; et/ou
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation contractuelle, légale et/ou réglementaire.

En général, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, sauf en ce qui concerne les communications commerciales. Vous avez le droit de retirer votre consentement à la commercialisation à tout moment en contactant le DPO.

3. Utilisation de vos données à caractére personnel motivée par un interet legitime

Nous pouvons utiliser vos données personnelles dans le cadre de l'un des objectifs suivants (ou d'une combinaison des objectifs suivants) sur la base d'un intérêt légitime :

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et nous ne leur permettons de traiter vos données personnelles que dans des buts précis et conformément à nos instructions.

Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe KION. Cela implique le transfert de vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Nous garantissons la protection de vos données personnelles en exigeant que toutes les sociétés de notre groupe suivent les mêmes règles lors du traitement de vos données personnelles. Ces règles sont appelées « règles d'entreprise contraignantes ». Pour plus de détails, voir le site de la Commission européenne : Règles d'entreprise contraignantes.

Lorsque nous transférerons vos données à caractère personnel hors de l’EEE, nous assurerons un niveau de protection similaire en garantissant la mise en place d’au moins l’une des mesures de protection suivantes :

• Nous ne transférerons vos données personnelles qu'aux pays qui ont été jugés offrir un niveau de protection adéquat des données personnelles par la Commission européenne. Pour plus de détails, voir Commission européenne : Adéquation de la protection des données à caractère personnel dans les pays non membres de l'UE.
• Lorsque nous faisons appel à des prestataires basés aux États-Unis, nous pourrons transférer les données à ceux qui appliquent les principes issus de l’accord Privacy Shield et qui sont donc considérées par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection similaire pour le transfert des données entre l’Europe et les États-Unis. Pour plus de détails, voir la Commission européenne : Accord Privacy Shield entre l'UE et les États-Unis.

Veuillez contacter le DPO (délégué à la protection des données) pour plus d’informations sur la procédure exacte utilisée lors du transfert de vos données à caractère personnel hors de l’EEE.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître. Ils ne traiteront vos données à caractère personnel que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures de traitement des violations suspectées des données à caractère personnel et nous vous notifierons, ainsi que toute autre autorité de contrôle applicable, de la violation là où nous sommes légalement tenus de le faire.

Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données à caractére personnel?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître. Ils ne traiteront vos données à caractère personnel que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures de traitement des violations suspectées des données à caractère personnel et nous vous notifierons, ainsi que toute autre autorité de contrôle applicable, de la violation là où nous sommes légalement tenus de le faire.

Dans certains cas, vous bénéficiez de droits en vertu des lois de protection des données en ce qui concerne vos données à caractère personnel. Cela comprend :

• Le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel.
• Le droit de demander la rectification de vos données à caractère personnel.
• Le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel.
• Le droit de s’opposer au traitement de vos données à caractère personnel.
• Le droit de demander une limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
• Le droit de demander un transfert de vos données à caractère personnel.
• Le droit de retirer votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits stipulés ci-dessus, contactez le DPO (délégué à la protection des données).

Frais généralement pas exigés

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement non fondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans les cas suivants.

Ce que nous pourrions avoir besoin de vous demander

Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercer tout autre droit). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à toute personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

délai de résponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut parfois nous falloir plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Dematic se réserve le droit de modifier la présente déclaration en publiant des modifications sur le site Internet. Si vous soumettez des informations personnelles supplémentaires après la date d'entrée en vigueur d'un avis modifié, vos informations personnelles seront traitées conformément à la déclaration en vigueur à ce moment-là.

La Législation en matière de protection des données comprend toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données, y compris la législation générale sur la protection des données ((UE) 2016/679) (RGPD) et toutes les lois nationales d'application, les règlements et le droit dérivé applicables en matière de traitement des données à caractère personnel et de la vie privée dans les communications électroniques, tels que modifiés, remplacés ou mis à jour de temps à autre, y compris la directive sur la vie privée et les communications électroniques (2002/58/CE) et les règlements sur la vie privée et les communications électroniques (directive CE) de 2008 (SI2003/2426).

Lorsqu'un problème se pose, le principe suivant doit être respecté : si les deux parties (l'entité Groupe Dematic et la personne concernée) ont leur siège social dans la même juridiction, la loi et les règlements sur la protection des données applicables à cette juridiction seront respectés par les deux parties. OU, si les deux parties ont leur siège social dans des juridictions différentes, la loi et les règlements sur la protection des données doivent être conformes au droit anglais.

Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez en savoir plus sur vos droits en matière de protection de la vie privée des consommateurs en consultant la déclaration de confidentialité de Dematic destinée aux résidents de Californie.