Automazione Vendita al Dettaglio: più efficienza nella preparazione degli ordini per il general merchandise
Soluzioni di gestione ordini Retail per soddisfare le aspettative dei consumatori
L'esperienza di acquisto al dettaglio è fondamentale per i consumatori e con i costanti cambiamenti del mercato assume un significato sempre più complesso. Per tenere il passo, i rivenditori hanno bisogno di soluzioni per la vendita di merce generica e la gestione omnicanale e logistica per l'e-commerce che possano prepararli ad affrontare i cambiamenti continui e a sfruttare le nuove opportunità.
Hanno bisogno di soluzioni di automazione per la vendita al dettaglio che rispondano alla crescente domanda e alle mutevoli tendenze.
Dematic, con il suo approccio innovativo, offre soluzioni per la gestione degli ordini di retail, come il Micro-Fulfillment, che permettono ai rivenditori di anticipare le esigenze del mercato: soluzioni per la gestione della merce e logistica per l'e-commerce progettate per adattarsi a questi cambiamenti continui, offrendo ai rivenditori gli strumenti per sfruttare al meglio le nuove opportunità.
Quali sono alcune delle sfide attuali di gestione degli ordini per il retail ed i rivenditori di general merchandise?
In un'era caratterizzata da rapidi cambiamenti tecnologici e aspettative dei consumatori in continua evoluzione, i rivenditori devono non solo adattarsi ma anche anticipare queste tendenze per rimanere competitivi. Questo equilibrio tra efficienza operativa e soddisfazione del cliente è fondamentale per il successo nel retail moderno. Ecco le tre sfide più comuni che molto probabilmente la tua impresa si troverà ad affrontare:
Avvicinarsi ai consumatori è una sfida cruciale nel retail. Ma l'ultimo miglio che collega i consumatori ai loro acquisti è quasi sempre il più impegnativo.
Questa fase richiede rapidità, efficienza e un servizio personalizzato, ma risulta particolarmente complessa la gestione delle merci nei cluster urbani, dove i costi sono elevati.
Soluzioni innovative di automazione del magazzino di vendita al dettaglio, come il Micro-Fulfillment e altri sistemi avanzati di automazione della supply chain possono essere fondamentali. Queste tecnologie ottimizzano la gestione dell'inventario e accelerano la consegna, riducendo i costi e migliorando l'esperienza del cliente perché soddisfa le aspettative di servizio rapido e personalizzato, rafforzando la relazione tra rivenditori e consumatori.
Quali sono alcune delle strategie di successo per l'ottimizzazione della logistica per vendita al dettaglio?
Esamina i trend che si applicano al tuo caso e prendi in considerazione le risorse disponibili che possono aiutarti a raggiungere il successo. Poniti queste domande:
Le maggiori possibilità di successo in un mondo omnicanale si concretizzano nell'offrire un'esperienza di acquisto integrata che garantisca al cliente coerenza e fluidità, indipendentemente dal canale utilizzato (online, in negozio o tramite dispositivo mobile).
Per raggiungere questo obiettivo, è essenziale che i rivenditori adottino soluzioni che armonizzino tutti i canali di vendita. Soluzioni di automazione per la vendita al dettaglio come quelle offerte da Dematic, che includono sistemi avanzati per la gestione degli ordini e l'ottimizzazione della logistica, possono svolgere un ruolo cruciale in questo processo. L'implementazione di tecnologie come software WMS (Warehouse Management System) che supportano un inventario aggiornato in tempo reale e piattaforme di customer service integrate, consente una comunicazione efficace e personalizzata con il cliente.
Inoltre, l'analisi dei dati per comprendere e anticipare le esigenze dei clienti può migliorare notevolmente l'esperienza di acquisto, incrementando la soddisfazione del cliente e rafforzando le possibilità di successo nel dinamico ambiente di vendita omnicanale.
Sempre più consumatori fanno i loro acquisti online, una tendenza che è stata accelerata dalla pandemia e che continua a crescere. Di conseguenza, anche le aspettative dei consumatori sulla facilità di restituzione degli acquisti online sono aumentate. Con tassi di restituzione più alti online rispetto ai negozi fisici, è fondamentale ripensare la propria strategia di gestione dei resi.
Le soluzioni di automazione di Dematic possono svolgere un ruolo chiave. Ad esempio, con il software Dematic è possibile tenere traccia della merce e quindi anche dei i resi in modo accurato, accelerare la rielaborazione e la ricollocazione dei prodotti restituiti, e fornire analisi dettagliate per comprendere le cause dei resi.
Il software gioca un ruolo fondamentale nell'ottimizzazione della distribuzione nel settore della vendita al dettaglio. Mentre l'elaborazione degli ordini a ondate o a lotti è stata a lungo un metodo efficace nella grande distribuzione, l'adozione di software avanzati ha permesso un significativo salto qualitativo.
Le operazioni di evasione degli ordini che hanno implementato sistemi di elaborazione senza raggruppamenti hanno registrato un notevole aumento della capacità di produzione, fino al 40%, e della produttività del lavoro, fino al 20%. Questo cambiamento dimostra come l'uso di soluzioni tecnologiche innovative, come i software, possano trasformare radicalmente l'efficienza e la velocità dei processi di distribuzione.
L'impiego di queste tecnologie non solo migliora la gestione degli ordini, ma consente anche una maggiore flessibilità e reattività alle mutevoli esigenze del mercato, rendendo il software un elemento chiave per il successo nella distribuzione al dettaglio.
Quali sono alcune delle strategie di successo per permettere ai rivenditori di gestire la logistica della vendita al dettaglio?
L'automazione nella vendita al dettaglio e general merchandise può aiutare i rivenditori a ottenere un vantaggio sulla concorrenza.
Tuttavia, l'implementazione e la gestione di tale automazione può essere complessa, ecco perché è importante scegliere il partner adeguato che ti possa proporti soluzioni logistiche personalizzate.
Grazie al software Dematic e a un eccezionale servizio di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, le soluzioni Dematic portano l'evasione automatizzata degli ordini a livelli di efficienza più elevati. Con i suoi componenti modulari e scalabili, puoi essere certo che la tua soluzione Dematic si adatterà costantemente per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei consumatori. Tra i vantaggi specifici del lavoro con Dematic per il retail e general merchandise ci sono:
I grandi magazzini devono affrontare problemi che riguardano l'intero processo operativo e che influenzano tutti gli aspetti dell'attività. Le nostre soluzioni di automazione per la vendita al dettaglio affrontano queste sfide e ti aiutano ad offrire un'esperienza di acquisto completa ai tuoi clienti, oltre a un ambiente di lavoro sicuro e salutare ai tuoi dipendenti.
Le principali sfide per i grandi magazzini
Le principali sfide per i grandi magazzini:
- Sperimentare nuovi metodi per adattarsi a questo ambiente in evoluzione: ad esempio il Click & Collect e agli spazi di vendita condivisi.
- Le sfide finanziarie pre-pandemia e i rapidi cambiamenti nelle preferenze degli acquirenti all'apice della pandemia
- Riduzione dei profitti a causa degli elevati costi di gestione degli ordini online
Le soluzioni per l’automazione della vendita al dettaglio e il general merchandise di Dematic ti aiutano a superare le sfide attuali e a non temere quelle future. Tra le soluzioni a tua disposizione:
Quali criteri bisogna usare per valutare un partner di automazione per la gestione dei beni di consumo?
L'automazione può aiutare i rivenditori a ottenere un vantaggio sulla concorrenza, ma è importante scegliere il partner adeguato.
Dematic, leader nel settore dell'automazione della catena di fornitura e dei magazzini alimentari, si basa su un'esperienza avanzata e un approccio orientato al cliente. Le nostre soluzioni, affidabili e facili da integrare, sono progettate per superare le sfide attuali e future del settore. Con Dematic come partner, avrai la certezza di utilizzare tecnologie e sistemi che lavorano a favore dei tuoi profitti e l'accesso a una gamma di prodotti adatti alle tue esigenze, sia presenti che future. Il nostro impegno è costante, offrendo supporto sia in loco che a distanza per assicurare il tuo successo.
Nel settore Food & Beverage è fondamentale selezionare il fornitore giusto, che possa essere un partner affidabile durante l'intero processo.
In qualità di azienda che guida l'innovazione della filiera da oltre 200 anni, Dematic offre la più ampia gamma di tecnologie e l'esperienza per creare la soluzione di cui hai bisogno per un pieno controllo e visibilità delle tue operazioni.
Le nostre soluzioni sono fatte su misura per le tue sfide aziendali. Utilizzando sottosistemi standardizzati, informazioni e competenze leader del settore, Dematic fornisce soluzioni hardware, software e supporti integrati di prim'ordine per aiutarti a rafforzare il personale, ottimizzare lo spazio, promuovere la crescita e migliorare l'efficienza.
Con Dematic, puoi far crescere la tua attività per competere a livello locale, fidelizzare i clienti e gestire le operazioni con velocità e precisione su scala globale.
Cosa abbiamo fatto per il settore della vendita al dettaglio e del general merchandise