Informativa sulla privacy

Bevenuti all'informativa Dematic sulla privacy. Dematic è fornitore mondiale di sistemi e soluzioni per la movimentazione dei materiali con design ergonomico e intralogistica in grado di ottimizzare la capabilità del cliente. Dematic è soprattutto un fornitore business-to-business di prodotti e servizi.

Dematic rispetta la privacy e si impegna a proteggere i Suoi dati personali. Questa informativa sulla privacy Le fornirà le informazioni necessarie a comprendere come ci prendiamo cura dei Suoi dati personali quando ha a che fare con Dematic direttamente o tramite il nostro sito web (indipendentemente dal luogo da cui ci visiti) e Le spieghiamo i Suoi diritti alla privacy e alla tutela offerta dalla legge.

Scopo di questa comunicazione relativa alla privacy

Questa comunicazione relativa alla privacy intende fornire informazioni sul modo in cui Dematic raccoglie e tratta i dati personali, compresi i dati che potrebbe fornire attraverso il nostro sito web.

È importante che Lei legga questa comunicazione relativa alla privacy ed ogni altra comunicazione relativa alla privacy o comunicazione di corretto trattamento dei dati che potremmo fornire in occasioni particolari in cui raccogliamo o trattiamo dati personali che La riguardano in modo che Lei sia pienamente conscio di come e perché utilizziamo i Suoi dati.

Nome e dati di contatto del controller

Laddove Dematic è il controller e il responsabile dei Suoi dati personali, questa comunicazione relativa alla privacy viene emessa per conto del gruppo Dematic per cui quando citiamo [”gruppo Dematic”], “noi”, “ci" o “nostro" in questa comunicazione relativa alla privacy, facciamo riferimento al KION Group AG e alle sue consociate, responsabili dell'elaborazione dei Suoi dati. Le faremo sapere quale entità sarà il controller dei Suoi dati quando acquisterà un prodotto e/o un servizio da noi.

Nome e dettagli di contatto dei nostri rappresentanti nella UE e del nostro funzionario per la protezione dei dati

Abbiamo nominato un funzionario per la protezione dei dati (DPO) il quale è responsabile per la supervisione delle questioni relative a questa comunicazione sulla privacy. Egli agisce anche come nostro rappresentante agendo come controller o elaboratore senza sede nell'Unione. Se avesse domande relative a questa comunicazione relativa alla privacy, comprese eventuali richieste di esercitare i Suoi diritti legali, contatti il DPO usando i dettagli sotto riportati.

Lei ha diritto a sporgere reclamo in qualunque momento all'ente nazionale di regolamentazione. Tuttavia, Le saremmo grati se potessimo avere la possibilità di gestire le Sue preoccupazioni prima che Lei si rivolga all'ICO, pertanto La preghiamo di contattare per prima cosa il DPO.

Link a terzi

Questo sito web può comprendere dei link a siti web di terzi, plug-in e applicazioni. Facendo clic su tali link o permettendo tali collegamenti si possono attivare i permessi a terzi di raccogliere o condividere dei dati su di Lei. Noi non abbiamo controllo su tali siti web di terzi e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando si lascia il nostro sito web, è bene leggere la comunicazione relativa alla privacy di ogni sito web che si visita.

I dati o le informazioni personali comprendono qualunque informazione su un individuo da cui tale persona può essere identificata. Non comprendono i dati da cui è stata rimossa l'identità (dati anonimi).

Possiamo raccogliere, utilizzare, memorizzare e trasferire tipi diversi di dati personali su di Lei durante il Suo rapporto con noi, tuttavia ci rendiamo conto che, essendo la maggior parte delle nostre transazioni business to business, i dati personali che raccogliamo saranno minimi. Abbiamo identificato i seguenti tipi di dati:

• I dati di identità che comprendono il nome, nome da nubile, cognome, nome utente o un altro identificatore analogo, stato civile, data di nascita e genere;
• I dati di contatto che comprendono l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna, gli indirizzi email e i numeri di telefono;
• I dati delle transazioni che comprendono dettagli sui pagamenti a Lei e da Lei effettuati ed altri dettagli di prodotti e servizi che ha acquistato da noi;
• I dati tecnici che comprendono l'indirizzo del protocollo internet (IP) i Suoi dati di login, il tipo e la versione del browser, la posizione e i settaggi del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma ed ogni altra tecnologia sui dispositivi che Lei usa per accedere a questo sito web;
• I dati del profilo che comprendono nome utente e password, acquisti o ordini da Lei effettuati, i Suoi interessi, le Sue preferenze, il feedback e le risposte ai sondaggi;
• Dati di uso/sistemi comprende informazioni sul suo modo di utilizzare il nostro sito web, i nostri prodotti e servizi, il modo in cui Lei usa i nostri prodotti e servizi in un ambiente operativo reale;
• Dati di marketing e comunicazioni che comprendono le Sue preferenze nel ricevere materiale di marketing da noi e dai nostri collaboratori terzi e le Sue preferenze in termini di comunicazione.

Inoltre, raccogliamo, utilizziamo e condividiamo Dati aggregati come dati operativi o statistici per qualunque finalità. I dati aggregati possono essere derivati dai Suoi dati personali, ma non sono considerati dati personali dalla legge in quanto questi dati non rivelano direttamente o indirettamente la Sua identità. Ad esempio, possiamo aggregare i Suoi dati di sistema per calcolare la percentuale di utenti che accede ad una specifica caratteristica di una stazione di prelievo. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i Dati aggregati con i Suoi dati personali in modo da poterla identificare direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali, che saranno utilizzati in accordo con questa comunicazione relativa alla privacy.

NON raccogliamo categorie speciali di dati personali su di Lei (questo comprende dettagli sulla Sua razza o etnicità, credo religioso o filosofico, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza a sindacati, informazioni sulla Sua salute e dati genetici e biometrici). Neppure raccogliamo informazioni sulla Sua fedina penale.

Utilizziamo vari metodi per raccogliere dati da e su di Lei compresi i seguenti:

• Interazioni dirette. Lei può comunicarci i Suoi dati di identità, di contatto e/o finanziari compilando dei moduli o durante la corrispondenza con noi tramite posta, telefono, email o altro. Questi comprendono i dati personali forniti quando si inizia un rapporto con Dematic.
• Interazioni o tecnologie automatizzate.Mentre interagisce con il nostro sito web, noi potremmo raccogliere automaticamente dei dati tecnici e/o dati di sistema sui prodotti e/o servizi utilizzati, le Sue azioni e schemi di ricerca. Raccogliamo questi dati personali usando cookie, log del server o altre tecnologie analoghe.

Useremo i Suoi dati personali solo quando la legge ci permetterà di farlo. Solitamente utilizzeremo i suoi dati personali nelle circostanze che seguono:

Laddove occorre applicare il contratto che stiamo per stipulare o abbiamo stipulato con Lei o con il Suo datore di lavoro (o azienda/organizzazione per conto della quale Lei agisce a qualunque titolo). La stragrande maggioranza delle transazioni di Dematic sono business-to-business, pertanto la maggior parte dei dati personali in nostro possesso si limiterà ai dati di identità e di contatto e useremo questi dati soltanto per quanto necessario per interessi legittimi durante lo svolgimento dei nostri obblighi contrattuali.

• Laddove necessario per i nostri legittimi interessi (o per quelli di terzi) e i Suoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi; e/o
• Laddove necessitassimo di conformarci ad un obbligo contrattuale, legale e/o normativo.

In genere non facciamo affidamento sul consenso come base legale per elaborare i Suoi dati personali se non in relazione a comunicazioni di marketing. Lei ha il diritto di ritirare il Suo consenso al marketing in ogni momento contattando il DPO.

Scopi basati sull'interesse legittimo per il quale utilizzeremo i suoi dati personali

Marketing:

Facciamo tutto il possibile per fornirle delle scelte relative a determinati usi dei dati personali, in particolare per quanto riguarda marketing e pubblicità. Abbiamo stabilito un processo che seguiremo qualora dovessimo usare i Suoi dati personali per scopi di marketing e in tale misura richiederemo il Suo consenso.

Ottimizzazione dei Suoi database:

Quando accede ai nostri siti web, potremmo automaticamente (ad esempio non per registrazione) raccogliere dati non personali (ad es. tipo di browser Internet e di sistema operativo in uso, nome del dominio del sito web di Sua provenienza, numero di visite, tempo medio trascorso sul sito, pagine viste). Possiamo usare questi dati e condividerli con le nostre consociate in tutto il mondo per monitorare l'attrattiva dei nostri siti web e migliorarne il rendimento o il contenuto.

I dati di sistema possono essere usati per il controllo di qualità, la comprensione e lo sviluppo di prodotti e servizi. Nella stragrande maggioranza dei casi, questi saranno dati aggregati, quali dati statistici o operativi per qualunque scopo collegato all'obbligo da parte di Dematic di fornire prodotti e servizi. I dati aggregati possono derivare da dati personali ma saranno anonimizzati. Dovesse esserci una qualunque situazione in cui non fosse possibile anonimizzarli, utilizzeremo questi dati solo per quanto necessario per interessi legittimi mentre svolgiamo i nostri obblighi contrattuali.

"Cookie" – Informazioni memorizzate automaticamente sul Suo computer:

Quando visita uno dei nostri siti web, potremmo memorizzare alcuni dati sul Suo computer sotto forma di un "cookie" per riconoscere automaticamente il Suo PC la prossima volta che tornerà a visitarci. I cookie ci possono aiutare in molti modi, ad esempio, permettendoci di realizzare un sito web che meglio si adatta ai Suoi interessi o per memorizzare la Sua password in modo da risparmiarle la fatica di dovervi accedere nuovamente ogni volta. Se non desidera ricevere i cookie, configuri il suo browser internet in modo da cancellare tutti i cookie dall'hard drive del computer, bloccare tutti i cookie o ricevere un avviso prima della memorizzazione di un cookie.

Link ad altri siti web

I siti web di Dematic contengono dei link ad altri siti web. Dematic non è responsabile delle pratiche relative alla privacy o del contenuto di altri siti web.

Cambiamento di scopo

Useremo i Suoi dati personali solo per gli scopi per cui li abbiamo raccolti, a meno che ragionevolmente ritenessimo che ne abbiamo bisogno per altre ragioni e tale ragione è compatibile con lo scopo originale. Se desidera avere una spiegazione sul modo in cui l'elaborazione per il nuovo scopo è compatibile con lo scopo originale, contatti il DPO.

Se dovessimo usare i Suoi dati personali per uno scopo non correlato, La informeremo e spiegheremo le basi legali che ci permettono di farlo.

Richiediamo a ogni terzo di rispettare la sicurezza dei Suoi dati personali e di trattarli in accordo con la legge. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di usare i Suoi dati personali per i loro scopi e permettiamo loro soltanto di elaborare i Suoi dati personali per scopi ben specificati e in accordo con le nostre istruzioni.

Condividiamo i Suoi dati personali all'interno del gruppo KION. Questo comporterà il trasferimento dei Suoi dati fuori dall'Area della Comunità Economica Europea ﴾CEE).

Assicuriamo la protezione dei Suoi dati personali richiedendo a tutte le aziende del nostro gruppo di seguire le stesse regole quando trattano i Suoi dati personali. Queste regole si definiscono "regole aziendali vincolanti". Per ulteriori dettagli, vedere Commissione Europea: regole aziendali vincolanti.

Ogni qualvolta trasferiamo i Suoi dati personali fuori dalla CEE, assicuriamo un analogo grado di protezione assicurando l'implementazione di almeno una delle seguenti tutele:

• Trasferiremo i Suoi dati personali solo a paesi che la commissione Europea ritiene forniscano un adeguato livello di protezione dei dati personali. Per ulteriori dettagli, vedere Commissione Europea: adeguatezza della protezione dei dati personali in paesi al di fuori della UE.
• Quando utilizziamo dei fornitori con sede in USA, potremmo trasferire loro dati se fanno parte dello Scudo per la privacy, che richiede loro di fornire una protezione dei dati personali analoga alla protezione dei dati personali condivisi tra Europa e USA. Per ulteriori dettagli, vedere Commissione Europea: Scudo per la privacy EU-US.

Contatti il Garante per la Privacy se desidera ulteriori informazioni sul meccanismo specifico da noi applicato al trasferimento dei Suoi dati personali al di fuori della CEE.

Abbiamo attuato adeguate misure di sicurezza per impedire che i Suoi dati personali vadano accidentalmente perduti, siano usati in modo non autorizzato o siano oggetto di accesso non autorizzato, o siano modificati o resi pubblici. Inoltre, limitiamo l'accesso ai Suoi dati personali a dipendenti, agenti, appaltatori ed altri terzi che necessitino di conoscerli per ragioni di lavoro. Essi elaboreranno i Suoi dati personali solo secondo le nostre istruzioni e sono tenuti al dovere di riservatezza.

Abbiamo applicato procedure atte a gestire qualunque sospetta infrazione della tutela dei dati personali e informeremo Lei e qualunque normatore applicabile di ogni eventuale infrazione qualora legalmente ci venisse richiesto di farlo.

Per quanto tempo userete i miei dati personali?

Conserveremo i Suoi dati personali per il tempo necessario a realizzare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, compresi gli scopi, tra l'altro, di soddisfare qualunque requisito legale, contabile o dichiarativo.

Per determinare il periodo corretto di conservazione dei dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali in questione, il rischio potenziale di danni causati dall'eventuale uso non autorizzato o pubblicazione dei Suoi dati personali, gli scopi per i quali trattiamo i Suoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi attraverso altri mezzi, nonché i requisiti legali applicabili.

Laddove per legge dobbiamo conservare informazioni fondamentali, compreso, ma non limitatamente a Contatto, Identità, Dati Finanziari e di Pagamento per scopi fiscali, per sei anni dopo aver soddisfatto gli scopi per cui li abbiamo raccolti, li conserveremo per 6 anni.

In alcune circostanze potrà chiederci di cancellare i Suoi dati, scrivendoci e chiedendoci di cancellare le informazioni.

In alcune circostanze potremo rendere anonimi i Suoi dati personali (in modo da non poterli più associare a Lei) per scopi statistici o di ricerca, nel qual caso potremmo usare queste informazioni senza limiti di tempo e senza ulteriore preavviso.

In alcune circostanze, Lei avrà dei diritti in relazione ai Suoi dati personali, previsti dalle leggi per la protezione dei dati personali. I suoi diritti includono:

• Richiesta di accesso ai Suoi dati personali.
• Richiesta di correzione dei Suoi dati personali.
• Richiesta di cancellazione dei Suoi dati personali.
• Obiezione al trattamento dei Suoi dati personali.
• Richiesta di limitazione del trattamento dei Suoi dati personali.
• Richiesta di trasferimento dei Suoi dati personali.
• Diritto al ritiro del consenso.

Se desidera esercitare i diritti sopra esposti, la prego di contattare il Garante per la Privacy.

Solitamente non vi sono richieste di pagamento

Non dovrà pagare nulla per accedere ai Suoi dati personali (o per esercitare qualunque altro diritto). Tuttavia potremmo addebitare un importo ragionevole qualora la Sua richiesta fosse chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, in tali circostanze, potremmo rifiutarci di conformarci alla sua richiesta.

Cosa potremmo richiedere a lei

Potremmo aver bisogno di richiederle specifiche informazioni che ci aiutino a confermare la Sua identità e ad assicurare il Suo diritto di accesso ai Suoi dati personali (o ad esercitare qualunque altro Suo diritto). Si tratta di una misura di sicurezza atta ad assicurare che i dati personali non siano resi noti ad altra persona che non abbia diritto a riceverli. Potremmo anche contattarla per chiederle ulteriori informazioni in merito alla Sua richiesta di accelerare la nostra risposta.

Limite di tempo per rispondere

Cerchiamo di rispondere a tutte le legittime richieste entro un mese. Di tanto in tanto potrebbe volerci più di un mese se la richiesta fosse particolarmente complessa o se avesse fatto una serie di richieste. In questo caso la informeremo e la terremo aggiornata.

Dematic si riserva il diritto di modificare questa comunicazione pubblicando le modifiche sul sito web. Se Lei inviasse ulteriori informazioni personali successivamente alla data di effettiva modifica di una comunicazione, le Sue informazioni personali saranno gestite in accordo con il contenuto della comunicazione in vigore in quel momento.

Legislazione relativa alla protezione dei dati: dovrà includere tutte le leggi applicabili per la protezione della privacy e dei dati, compresa la Legislazione generale di protezione dei dati ((EU) 2016/679) (GDPR) e qualunque legge, regolamento e legislazione secondaria nazionale applicabile relativamente alla elaborazione dei dati personali e alla riservatezza di comunicazioni elettroniche nella versione modificata, sostituita o aggiornata di volta in volta applicabile, compresa la Direttiva sulla Privacy e le Comunicazioni elettroniche (2002/58/CE) e le norme sulla Privacy e le Comunicazioni elettroniche (Direttiva CE) 2008 (SI2003/2426).

Qualora si verificasse un problema, occorrerà seguire il principio seguente - se entrambe le parti (l'ente gruppo Dematic e il soggetto titolare dei dati) hanno la loro sede principale nella stessa giurisdizione, entrambe le parti applicheranno la legge e le norme relative alla protezione dei dati per quella giurisdizione. OPPURE, se entrambe le parti hanno la loro sede principale in giurisdizioni diverse, la legge e le norme sulla protezione dei dati applicabile sarà la legge inglese.

Se Lei risiede in California, può saperne di più sui Suoi diritti di riservatezza come consumatore rivedendo la Comunicazione Dematic relativa alla privacy per i residenti della California.