Wanneer we met onze klanten praten (vooral die in e-commerce), lijkt het erop dat ze allemaal één gemeenschappelijk probleem hebben: meer moeten doen met minder.

Retailers hebben meer bestellingen, meer SKU's en hogere verwachtingen van klanten. Maar ook minder tijd om bestellingen uit te voeren, minder tijd om bestellingen te leveren en minder tijd om onderhoud te plegen. Er is dus nauwelijks ruimte om fouten te maken. Consumenten zijn niet bereid om onvolledige of vertraagde bestellingen te vergeven en kunnen gemakkelijk besluiten om over te stappen naar een concurrent. Als gevolg hiervan is operational excellence het primaire doel geworden voor retailers (en toch is het een verborgen schat).

Als lid van het Dematic Digital Solutions team ben ik ervan overtuigd dat gegevens de sleutel zijn tot het bereiken van operationele uitmuntendheid, en daarom presenteer ik hier een paar overwegingen over hoe u gegevens in uw voordeel kunt gebruiken. Ik hoop dat het u zal helpen de verborgen schat voor uw activiteiten te vinden.

Alle moderne fulfilmentfaciliteiten (klein, middelgroot of groot) hebben software nodig om de werkzaamheden uit te voeren. Softwaresystemen voor uitvoering zoals een WES (Warehouse Execution System) of WMS (Warehouse Management System) zijn van vitaal belang om de activiteiten in de faciliteit zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Deze systemen reageren op de besturingslaag en de PLC-software met reactietijden van subseconden. Ze beheren het aan- en afmelden van gebruikers, het uitvoeren van orders, het toewijzen van SKU's, het aanvullen van SKU's en vele andere taken.

Daarnaast heeft uw faciliteit waarschijnlijk een SCADA-systeem (Supervisory Control and Data Acquisition), wat zeer belangrijk is voor degenen die verantwoordelijk zijn voor het onderhoud van uw faciliteit. Een SCADA-systeem detecteert in realtime of een operatie goed draait en is vaak het eerste aanspreekpunt voor correctief onderhoud.

Al deze systemen (en er kunnen er nog meer zijn in jouw bedrijf) verzamelen gegevens. De vraag is: wat kun je met die gegevens doen?

De gegevens van deze systemen bevatten nauwkeurige informatie over de werking en prestaties van uw installatie. En met precieze informatie kunt u de best mogelijke keuzes maken om de beschikbaarheid, efficiëntie en zelfs levenscyclus van uw bedrijf te maximaliseren.

Nogmaals, de benodigde gegevens worden al gegenereerd in uw vestiging, maar de meeste retailers maken er niet optimaal gebruik van om uw activiteiten te sturen. De gegevens kunnen antwoorden geven op belangrijke vragen zoals:

• Zijn sommige delen van uw site productiever dan andere?
• Presteren uw operators beter op bepaalde tijden van de dag?
• Zijn bepaalde shifts beter dan andere?
• Veroorzaken bepaalde SKU's meer problemen dan andere?
• Hebben bepaalde SKU's altijd te weinig voorraad?
• Zijn er fouten in mijn systeem die meer stilstand veroorzaken dan andere?

Over uitvaltijd gesproken, het handhaven van een hoge beschikbaarheid van uw facilitaire activiteiten is het belangrijkste onderdeel van een efficiënte bedrijfsvoering. Stilstand kan snel oplopen tot honderdduizenden dollars per uur. Elke beslissing die u kan helpen om de stilstandtijd te verminderen, kan u miljoenen dollars besparen - vooral als u op meerdere locaties werkt.

De gegevens om goede beslissingen te nemen zijn er dus al. Maar misschien ontbreekt het je aan de juiste tool om er optimaal gebruik van te maken.

Hoewel je WES-, WCS-, WMS- of zelfs SCADA-software dashboards en feedback voor je heeft, is gegevensanalyse niet hun primaire focus. Daarom is een speciale analysetool cruciaal.

Dematic InSights verzamelt alle operationele, onderhouds- en apparatuurgegevens van uw systemen - en over netwerken van locaties - om één samenhangend overzicht te bieden via een reeks dashboards die uptime, operatorgegevens, doorvoercapaciteit, foutenanalyse en nog veel meer weergeven. Door real-time toegang te bieden tot uw gegevens met een duidelijk overzicht, kunt u actieplannen ontwikkelen en implementeren om uw activiteiten en onderhoud te verbeteren door potentiële problemen proactief aan te pakken voordat ze echt storend worden.

Een ander belangrijk voordeel van Dematic InSights is dat het (in tegenstelling tot andere softwareplatforms) uw zeer gedetailleerde gegevens meerdere jaren kan opslaan. Dit is vooral belangrijk voor operationele veranderingen, waarbij u moet vergelijken hoe uw systemen presteerden voor en na een implementatie. Een betrouwbare analyse van gegevenstrends kan helpen om uw bedrijf klaar te maken voor de toekomst.

Dematic InSights verbetert niet alleen de werking van uw faciliteit vandaag, maar het kan ook veel inzicht verschaffen in hoe u in de toekomst zo efficiënt mogelijk kunt werken. Met andere woorden, het kan voor u de verborgen schat van operationele uitmuntendheid onthullen, zodat u meer kunt doen met minder.