SOLV, een divisie van Swinerton Renewable Energy (gevestigd in San Diego, Californië), is een leverancier van exploitatie en onderhoud (O&M) die zijn klanten kant-en-klare oplossingen voor zonne-energie op nutsschaal biedt.

Hun expertise in het installeren en onderhouden van zonne-energie op nutsschaal heeft geleid tot een praktische kennis van het belang van goed onderhoud.

Zonne-energiecentrales op nutsschaal - soms zonneparken of zonneparken genoemd - zijn grootschalige fotovoltaïsche (PV) systemen die ontworpen zijn om elektriciteit op te wekken uit zonne-energie. Zij kunnen miljoenen zonnepanelen hebben, verdeeld over honderden hectaren, en enorme elektrische spanningen verwerken.

Terwijl SOLV groeide in de ontwikkeling en het onderhoud van zonneparken, werd het geconfronteerd met de uitdagingen van een snel evoluerende industrie. Nieuwe technologieën en veranderende trends maakten het voor hen van cruciaal belang om bovenop het systeemonderhoud te blijven zitten. Het verzamelen en begrijpen van statistieken was van vitaal belang om een innovatieve leider te zijn.

Aanvankelijk kon het bedrijf zich staande houden. Maar al snel gingen ze op zoek naar een meer complete oplossing.

Adam Snyder, productmanager bij SOLV, legt uit: "We waren begonnen met een eenvoudig serviceticketplatform. Het was handig om tickets bij te houden, maar moeilijk om samen te werken in een groot portfolio. Naarmate onze organisatie en portfolio groeide, werd duidelijk dat we een flexibeler en krachtiger systeem nodig hadden. Een doorzoekbaar, traceerbaar en schaalbaar platform was wat we nodig hadden. Een platform dat met ons mee kon groeien, maar waarmee de traditionele werkprocessen gemakkelijk konden blijven functioneren."

Het antwoord was de implementatie van een EAM, wat eenvoudig genoeg leek, maar in werkelijkheid zijn eigen uitdagingen met zich meebracht.

"Het EAM moest flexibel genoeg zijn om zich aan onze behoeften aan te passen, maar niet omslachtig in het gebruik. We evalueerden onze gegevens- en rapportagevereisten - zowel op korte als op lange termijn - en zochten vervolgens naar een systeem dat het best aan die vereisten zou voldoen."

SOLV had iets nodig dat krachtig, aanpasbaar en onmiddellijk bruikbaar was. Dematic Software EAM was de juiste keuze.

Na het bekijken van andere aanbiedingen en het contacteren van referenties bleek de waarde van Dematic Software ongeëvenaard. Dematic Software bood het niveau van gedetailleerde apparatuurtracering, rapportage en werkorderbeheer dat nodig is om de huidige en toekomstige faciliteiten te beheren.

Bovendien hebben de flexibiliteit en het gemak van integratie met andere systemen Dematic Software nog waardevoller gemaakt. Door de integratie genereert SOLV automatisch werkorders op basis van bepaalde soorten gebeurtenissen met betrekking tot activa. Wanneer een monitoringsysteem een storing in een bedrijfsmiddel detecteert, stuurt het een gegevensset die Dematic Software gebruikt om een nieuwe werkorder aan te maken. (Technici hoeven niet langer handmatig werkorders aan te maken.) Bovendien brengt Dematic Software als onderdeel van het proces automatisch klanten en technici in het veld op de hoogte, zodat het werk kan worden ingepland.

Snyder beschrijft het grotere voordeel. "Aangezien onze industrie groeit, moeten we niet alleen efficiënter worden in wat we doen, maar ook slimmer in hoe we het doen. Een hoogwaardig EAM met de juiste integratie bespaart onze organisatie tijd en maakt een maximale respons op onze klanten mogelijk. Zonne-energie groeit snel, en er moet nog veel veranderen. De flexibiliteit van Dematic Software is van vitaal belang voor ons succes op lange termijn.”

Met Dematic Software kan SOLV het onderhoud van zonnecentrales op meerdere locaties beheren. Klanten worden onmiddellijk, consequent en grondig geïnformeerd. Er worden meldingen verstuurd wanneer werkorders worden geopend, gesloten of gewijzigd, zodat alle partijen op de hoogte blijven van de onderhoudswerkzaamheden.

Probleemrapporten, oplossingsdocumenten en notities van technici ter plaatse zijn gemakkelijk terug te vinden. Problemen kunnen worden opgespoord tot op activaniveau. Gedetailleerde zoekopdrachten en opzoekingen bieden een snelle verwijzing naar historische kwesties.

Met de traceerfuncties van Dematic Software kan SOLV storingen aan apparatuur in al hun activiteiten vergelijken en trends waarnemen, niet alleen voor specifieke bedrijfsmiddelen, maar ook voor het tijdstip en de locatie van die werkzaamheden.

"In het verleden konden we soortgelijke rapporten uitvoeren," zegt Snyder, "maar met veel handwerk. Deze rapporten zijn nu binnen handbereik."

Bovendien kunnen klanten rechtstreeks serviceverzoeken indienen voor problemen die volgens hen aandacht behoeven. Het SOLV-team wordt onmiddellijk geïnformeerd en kan deze verzoeken snel omzetten in werkorders. Klanten ontvangen direct e-mailmeldingen met toegang tot alle vorderingen en notities.

Aangepaste rapporten bieden vele voordelen, waaronder:

• Tijdwinst door automatisering van gegevensinvoer en -verzameling
• Beknopte geschiedenis van voltooid werk, bijvoorbeeld op een bepaalde locatie of voor een specifiek bedrijfsmiddel
• Consistente toegang tot facilitaire gegevens voor klanten