Dematic helpt Tesco, de grootste kruidenier van het Verenigd Koninkrijk, bij het bereiken van omnichannelsucces
Tom Williams, hoofd Fulfillment Strategie en Transformatie bij Tesco"Tesco is altijd op zoek naar innovatieve oplossingen voor onze klanten."
Micro-fulfilmentoplossing zorgt voor last-mile service en tevreden klanten
De kruideniersmarkt maakt een verschuiving door die wordt aangedreven door het gedrag van de consument. Ze worden omnichannel shoppers en kopen boodschappen via verschillende kanalen, online en in de winkel. Kruideniers zoals Tesco hebben hierop gereageerd door de online ervaring te verbeteren.
De Dematic Micro-Fulfillment oplossing in de Tesco-winkel in Bar Hill, Cambridge, Engeland is een goed voorbeeld van het leveren van de diensten die consumenten verwachten. Het micro-fulfilmentcentrum is geautomatiseerd geïnstalleerd in de winkel zodat online bestellingen zo snel mogelijk klaar zijn - opgehaald in de winkel of afgeleverd bij mensen in de buurt.
Bekijk de volledige video en lees fragmenten hieronder.
Hoe het Micro-Fulfillment Center werkt
Er zijn vijf belangrijke fasen:
- In de eerste fase ontvangt Tesco de producten in het micro-fulfilmentcentrum, net als elke andere winkel in het Verenigd Koninkrijk.
- Ten tweede slaat Tesco deze producten op via het decanteerproces in de decanteerstations.
- Ten derde wordt de gedecanteerde voorraad opgeslagen in de geautomatiseerde Dematic Multishuttle® zodat deze later kan worden verwijderd.
- Ten vierde wordt een online bestelling ontvangen en vindt het picken plaats in de goederen-naar-persoon-pickstations.
- En in de vijfde en laatste fase bereidt Tesco de bestellingen voor op levering aan klanten of afhaling in de winkel.
Dematic had de juiste oplossing en bewezen ervaring voor Tesco
Toen Tesco op zoek was naar haar eerste micro-fulfilmentcentrum, bekeek het bedrijf alle aanbieders op de markt en koos uiteindelijk voor Dematic vanwege haar bewezen staat van dienst. Dematic, dat de afgelopen 20 jaar e-commerce sites voor kruideniers heeft gebouwd, bood de beste prijs-kwaliteitverhouding voor het type oplossing waar Tesco naar op zoek was.
Dematic en Tesco werkten samen om het uiteindelijke ontwerp en implementatieplan te realiseren. Het resultaat was een vlotte implementatie zonder onderbreking van de activiteiten. Het micro-fulfilment systeem was om verschillende redenen de juiste oplossing. Het paste in de beschikbare ruimte in de winkel. Het kon het ordervolume aan en zorgde voor een beter orderoverzicht.
Danielle Dakin, Global Market Development director bij Dematic"Als je denkt aan omnichannel of micro-fulfilment, ga dan in gesprek met Dematic. Je kunt de technologie beter begrijpen en beslissen of het iets voor jou is."