Automatyzacja w firmie Bolloré Logistics Singapore
Bolloré Logistics achieves improved speed, productivity, and accuracy with cutting-edge Dematic automation.
Dzięki flocie zrobotyzowanych wózków wahadłowych i najwyższym taśmociągom w Azji Południowo-Wschodniej, zamówienie w 8-piętrowym centrum Blue Hub jest kompletowane, pakowane i etykietowane w ciągu zaledwie 20 minut - osiągając gotowość do wysyłki. Zlokalizowane w Singapurze centrum dystrybucyjne o powierzchni pięćdziesięciu tysięcy metrów kwadratowych jest wyposażone w innowacyjne rozwiązanie automatyczne, zapewniające oszczędność miejsca w magazynie oraz szybką i dokładną kompletację, pozwalającą spełnić oczekiwania klientów Bolloré Logistics.
Firma Bolloré Logistics jest światowym liderem w dziedzinie transportu międzynarodowego i logistyki, a także partnerem pierwszego szczebla dla niektórych znanych marek na świecie. Zakład w Singapurze jest największy w regionie Azji i Pacyfiku i stanowi kluczowe centrum regionalne dla grupy.
Bolloré, firma działająca w Singapurze od 1983 r., dysponuje ponad dwustoma tysiącami metrów kwadratowych powierzchni magazynowej w czternastu lokalizacjach i oferuje kompleksowe rozwiązania logistyczne dla wielu klientów. Nowy zakład firmy, Blue Hub, jest największym i najbardziej zaawansowanym z ośrodków w jej posiadaniu.
Korzyści płynące dla firmy Bolloré Logistics
- Poprawa skuteczności wykorzystania przestrzeni, maksymalizacja możliwości magazynowania zapasów dzięki wysokiej gęstości składowania, jaką zapewnia system Dematic Multishuttle.
- Zwiększenie produktywności, poprawa ergonomii i skrócenie czasu realizacji zamówień dzięki szybkiej technice składowania i pobierania Multishuttle oraz wysoce przepustowym stanowiskom kompletacyjnym RapidPick GTP firmy Dematic.
- Poprawa dokładności obsługi zapasów i kompletacji zamówień zmniejsza koszty usuwania błędów i obsługi zwrotów.
- Możliwość dostosowania do różnych asortymentów produktów i profili zamówień w trosce o zaspokojenie potrzeb wielu klientów dzięki elastycznej i modułowej budowie systemu.
Współpraca na zasadach zaufania i partnerstwa
Wraz z rosnącym popytem na rynku handlu internetowego, zaostrzeniem się globalnej konkurencji i zwiększonymi oczekiwaniami konsumentów co do szybkości dostaw, sprzedawcy detaliczni i marki podejmują wzmożone wysiłki w celu przyspieszenia realizacji zamówień przy jednoczesnym utrzymaniu niskich kosztów.
Wychodząc naprzeciw zwiększonym wymaganiom swoich klientów, firma Bolloré Logistics rozpoczęła współpracę z Dematic już w 2016 r., aby zapewnić zautomatyzowane rozwiązanie w zakresie magazynowania i realizacji zamówień w swoim zakładzie Green Hub w celu zwiększenia szybkości, produktywności i skuteczności wykorzystania przestrzeni. W tym czasie, obiekt dystrybucyjny o powierzchni wynoszącej czterdzieści dwa tysiące metrów kwadratowych był flagową placówką Bolloré Logistics w Singapurze.
Powodzenie przedsięwzięcia Green Hub sprawiło, że firma zaplanowała kolejny obiekt, aby wesprzeć dalszy rozwój swojej działalności i pomóc w poszerzeniu bazy klientów, których może obsługiwać, szczególnie w sektorze perfum i kosmetyków. W przypadku nowego obiektu Blue Hub, firmy Bolloré Logistics i Dematic współpracowały ze sobą mając na celu dalszą poprawę produktywności, skupiając się na innowacyjnych rozwiązaniach i wdrażaniu nowych technologii. Przedsięwzięcie obejmowało projekt pilotażowy z wykorzystaniem zrobotyzowanych komórek kompletacyjnych Dematic, które umożliwiają kompletację, pakowanie i etykietowanie zamówień do wysyłki bez udziału operatora.
Zaawansowany technologicznie i zbudowany z myślą o produktywności, bezpieczeństwie i elastyczności
Obiekt Blue Hub został zaprojektowany i zbudowany od podstaw, aby sprostać transformacji biznesowej polegającej na działalności w kilku kanałach dystrybucji, szczególnie w rozwijającym się obszarze handlu internetowego. „Teraz towary trafiają zewsząd wszędzie - powiedział p. Marcerou.
Przy wznoszeniu centrum dystrybucyjnego z myślą o spełnieniu wymagań firmy, kierowano się trzema głównymi przesłankami biznesowymi.
Frederic Marcerou, Dyrektor Zarządzający, Bolloré Logistics„Tutaj, w Singapurze, istotnym czynnikiem jest koszt metrażu. Tak więc automatyzacja pomaga nam w zagęszczeniu powierzchni magazynowej, aby zmniejszyć nasze wymagania przestrzenne. I to jest pierwsza ogromna zaleta.”
P. Frederic Marcerou, Dyrektor Zarządzający Bolloré Logistics Singapore, powiedział: „Dematic pomagał nam przy innych projektach w Singapurze, w tym przy naszym centrum dystrybucyjnym Green Hub. Zawsze byliśmy pod wrażeniem jakości oferowanych przez Dematic usług i jakości proponowanych rozwiązań, więc nietrudno było podjąć decyzję o ponownej współpracy z Dematic przy projekcie Blue Hub. Firma Dematic przeprowadziła również gruntowne szkolenia dla pracowników w trosce o uzmysłowienie, jak korzystać z systemu, a zespół Dematic był obecny na każdym kroku, aby zapewnić szybkie rozwiązywanie wszelkich problemów.”
Drugą zaletą jest produktywność. Uzyskaliśmy znacznie większą produktywność niż w przeszłości, kiedy magazynierzy odpowiedzialni za kompletację udawali się pomiędzy korytarze, podchodząc do poszczególnych półek, ręcznie pobierając towary.”
Trzecią zaletą jest, nie mniej ważną, jest doskonałość operacyjna. Ten system pozwala nam osiągnąć doskonałość operacyjną i poprawić jakość usług, które świadczymy na rzecz naszych klientów."
Firma Dematic ściśle współpracowała z Bolloré Logistics w celu zaprojektowania zautomatyzowanego rozwiązania, które zapewniłoby poprawę efektywności i dało możliwość skalowania operacji w kontekście przyszłego rozwoju.
Rozwiązanie firmy Dematic obejmowało instalację automatycznego systemu magazynowania i pobierania Dematic Multishuttle®. Produkty są umieszczane w otwartych kontenerach, które następnie są składowane na regałach o znacznej gęstości magazynowej. System dobiera optymalne miejsca składowania, a wózki wahadłowe automatycznie transportują przychodzące kontenery do wyznaczonych miejsc na regałach. Te wysokie regały sięgają sufitu głównego piętra magazynowego, maksymalizując gęstość składowania w magazynie.
Gdy tylko pojawia się zamówienie do zrealizowania, system Multishuttle automatycznie pobiera kontenery zawierające wymagane artykuły. Kontenery są pobierane w określonej kolejności i przekazywane do stanowisk roboczych RapidPick typu „towar do człowieka” (GTP), gdzie odbywa się ich kompletacja i umieszczanie w pojemnikach na zamówienia. Magazynier pozostaje w jednym miejscu, podczas gdy artykuły są dostarczane do jego stanowiska kompletacji w określonej kolejności, co zwiększa szybkość kompletacji i produktywność dzięki wyeliminowaniu konieczności przemieszczania się osoby dokonującej kompletacji.
Na jednym stanowisku kompletacyjnym systemu Dematic GTP magazynier może osiągnąć bardzo wysoką wydajność i kompletować praktycznie bezbłędnie. Stanowiska kompletacyjne Dematic są zaprojektowane z myślą o komforcie i bezpieczeństwie pracowników. Magazynierzy kompletują wyłącznie w ergonomicznie zoptymalizowanej „złotej strefie” - nie ma potrzeby unoszenia rąk ponad ramiona lub wyciągania ich poza wygodny zasięg, nie ma potrzeby zginania się lub skręcania.
Frederic Marcerou, Dyrektor Zarządzający, Bolloré Logistics„Cały system cechuje się ergonomią i bezpieczeństwem. Pracownicy nie muszą już przemierzać korytarza za korytarzem w poszukiwaniu odpowiednich produktów, co również pozwala zaoszczędzić wiele czasu.”
Cały system GTP został opracowany na bazie komponentów modułowych i wykazuje znaczną elastyczność. W centrum Blue Hub, w strefie kompletacji działa siedem stanowisk RapidPick, natomiast system Multishuttle, składający się z czterech korytarzy, dostarcza produkty z dużą prędkością. Budowa systemu pozwala firmie Bolloré Logistics na łatwe włączanie i wyłączanie mocy produkcyjnych oraz dostosowanie trybu pracy do potrzeb operacyjnych, jak również zapewnia elastyczność w dostosowywaniu się do zmian w asortymencie i profilach zamówień, w tym zarówno zamówień detalicznych, jak i złożonych przez Internet.
Inteligentny system transportu kontenerów i kartonów obejmuje energooszczędne taśmociągi spiralne, umożliwiające połączenie centralnego obszaru kompletacji zamówień z obszarami operacyjnymi poszczególnych klientów. Taśmociągi spiralne o wysokości ponad 40 m należą do najwyższych zamontowanych na świecie.
System zapewnia nie tylko bardzo sprawną, dokładną i ergonomiczną kompletację, ale także wspiera efektywne pakowanie i przetwarzanie zamówień dzięki automatycznemu montażowi kartonów, przykrywaniu pokrywami i etykietowaniu. Zautomatyzowane maszyny do składania kartonów wytwarzają tekturowe kartony na potrzeby wysyłki zamówień, z etykietami naklejanymi automatycznie w miejscu nadawania. Po zakończeniu procesu kompletacji zamówienia, kartony są automatycznie zamykane i nakładana jest automatycznie pokrywa zabezpieczająca przed manipulacją. Pełen proces realizacji zamówienia wraz z kompletacją może zostać ukończony w zaledwie 20 minut.
Zintegrowany system sterowania magazynem Dematic umożliwia również pracownikom Bolloré Logistics przeglądanie zamówień, harmonogramów i stanu zapasów z jednego punktu dostępu. Dostarcza pracownikom więcej danych, które pomagają usprawnić procesy i zoptymalizować wydajność.
Minimalizacja kosztów z tytułu posiadania nieruchomości poprzez maksymalizację gęstości składowania
Budowa kolejnego obiektu w Singapurze wymagała rozwiązania, które pozwoliłoby na efektywne wykorzystanie przestrzeni. Elastyczność systemu GTP umożliwia firmie Bolloré Logistics wielokanałową dystrybucję, a jego potencjał do obsługi znacznej liczby jednostek magazynowych na małej powierzchni zapewnia utrzymanie poziomu wydajności.
Konfiguracja magazynu o dużej gęstości w Blue Hub pozwala również na efektywne wykorzystanie ograniczonej powierzchni magazynowej w Singapurze, przy zaspokojeniu potrzeb magazynowych na zaledwie 25% zwykłego zajmowanego miejsca.
Jennifer Deng, asystentka kierownika magazynu, Bolloré Logistics Singapore, powiedziała: „Rozwiązanie to stanowi znakomite dopełnienie naszej organizacji pracy. Dzięki lepszemu wykorzystaniu przestrzeni i zaplecza magazynowego jesteśmy zdolni podwoić realizowane linie kompletacyjne. Gęstość składowania wzrosła o około 400%. System wspiera naszych magazynierów w uzyskaniu najwyższej wydajności, a my odnotowujemy 100% wzrost produktywności.”
„Oprogramowanie pozwala połączyć wszystkie zautomatyzowane urządzenia w magazynie. Dzięki temu, możemy przeglądać zamówienia, harmonogramy, stany magazynowe - wszystko na jednym ekranie. Co najważniejsze, lepsza wizualizacja danych pomogła usprawnić nasz proces, aby osiągnąć optymalną wydajność. Naszym głównym celem jest nieustanny rozwój i doskonalenie się, a także dostarczanie naszym klientom koncepcji wnoszących wartość dodaną. Przy pomocy systemu Dematic, możemy teraz planować naszą pracę i prognozować tendencje na podstawie zapotrzebowania, osiągając większą efektywność” - dodała.
W trosce o niezawodność działania systemu, firma Dematic oddaje do dyspozycji zespół serwisowy i wsparcia technicznego, przebywający na miejscu w zakładach Bolloré Logistics. Zespół ten przeprowadza wszystkie prewencyjne konserwacje i przeglądy systemu i jest do dyspozycji, aby pomóc w rozwiązywaniu wszelkich ewentualnych problemów z systemem, z natychmiastowym czasem reakcji. Ponadto, dostępne jest całodobowe wsparcie ze strony Centrum Oprogramowania Dematic.
Jennifer Deng, asystentka kierownika magazynu, Bolloré Logistics„Udało nam się zakończyć montaż na czas i zgodnie z założonym budżetem. Otrzymaliśmy fantastyczne wsparcie ze strony zespołu Dematic przy wdrażaniu systemu, a szkolenia praktyczne bardzo pomogły nam zrozumieć nowy system i się z nim zapoznać.”
Zwiększenie produktywności, dokładności i skuteczności
W konwencjonalnym trybie pracy DC, pracownicy muszą przemieszczać się do korytarzy, aby wybrać artykuły wchodzące w skład zamówień. Czas upływa na przyjmowaniu instrukcji i lokalizowaniu artykułów w magazynie. Jest to proces wysoce nieefektywny, który znamionuje nie tylko czasochłonność, ale również podatność na błędy, niełatwo podlegające wykryciu i kosztowne do usunięcia.
Dzięki automatyzacji Dematic w zakładzie Blue Hub, w firmie Bolloré Logistics nastąpiła znaczna poprawa jakości działań operacyjnych.
„Minęły już czasy, gdy nasi pracownicy musieli pchać wózki z korytarza do korytarza lub przenosić ciężkie kartony z półki i odkładać je z powrotem po kompletacji. Przy mniejszej liczbie urazów w miejscu pracy, obserwujemy szersze uśmiechy na twarzach naszych pracowników”, powiedziała p. Deng.
„Zespół wspierał nas na każdym kroku i sprawnie rozwiązywał wszelkie problemy, które pojawiały się w trakcie wdrożenia systemu. Dzięki zespołowi Dematic, cały proces przebiegł gładko i bezproblemowo”, powiedziała p. Deng.
Utrzymanie elastyczności
Firma Dematic ściśle współpracowała z Bolloré Logistics w celu opracowania elastycznego rozwiązania dla wielu użytkowników, które zaspokoiłoby potrzeby logistyczne różnych klientów w zakładzie Blue Hub za sprawą automatyzacji.
„Współpracujemy z wieloma różnymi klientami - niektórzy obsługują kanały detaliczne, w innych przypadkach istotną rolę odgrywa handel internetowy. Jeszcze inni klienci prowadzą dystrybucję wielokanałowo. Rozwiązania Dematic zapewniają nam elastyczność w zaspokajaniu wszystkich potrzeb naszych klientów bez wpływu na wydajność”, powiedział p. Marcerou.
W pełni zautomatyzowany system Multishuttle jest jednym z pierwszych zautomatyzowanych systemów współdzielonych z klientami, który zamontowano w Singapurze. Umożliwia on obsługę logistyczną wielu klientów za pośrednictwem jednego centrum dystrybucyjnego. Firma Dematic zaprojektowała system z elastyczną strefą składowania i kompletacji zamówień, która może być wykorzystywana jednocześnie na potrzeby obsługi wielu klientów. Natomiast dedykowane poszczególnym klientom strefy usług o wartości dodanej (VAS), pakowania i sortowania zostały rozmieszczone na różnych poziomach budynku, aby spełnić wymagania różnych klientów Bolloré Logistics.
Rozwiązanie Dematic GTP jest elastyczne, modułowe i skalowalne, zawiera podsystemy, które można zintegrować w celu dostosowania do różnych potrzeb w zakresie magazynowania, poziomu przepustowości i realizacji zamówień. System można również rozbudować o dalsze korytarze Multishuttle, stanowiska kompletacyjne RapidPick i strefy przetwarzania dedykowane poszczególnym klientom.
Promocja innowacyjności
Centrum Blue Hub stanowi również siedzibę laboratorium B.Lab, regionalnego ośrodka innowacji, krzewiącego współpracę pomiędzy poszczególnymi stronami, działającymi w sektorze. Jest to drugie centrum innowacji, stworzone przez Bolloré Logistics na świecie i pierwsze w regionie Azji i Pacyfiku.
W trosce o podniesienie innowacyjności, firma Bolloré Logistics podjęła współpracę z Dematic w celu wdrożenia zrobotyzowanej kompletacji drobnicy w swoich zakładach. Technologia ta pozwoli firmie Bolloré Logistics zainstalować moduły doprowadzania towarów do maszyny robotycznej w sąsiedztwie narzędzia Multishuttle. Moduły te mogą pracować 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, bez udziału magazynierów.
Zrobotyzowany moduł kompletacji zainstalowano najpierw w B.Lab, aby umożliwić przetestowanie z wykorzystaniem rzeczywistych produktów z asortymentu klientów, a następnie włączono go do systemu operacyjnego. Będzie to pierwsza instalacja robotycznej kompletacji drobnicy w Azji i jedna z pierwszych na świecie.
Michael Bradshaw, Starszy Regionalny Dyrektor ds. Sprzedaży i Rozwoju Rozwiązań w Dematic, powiedział: „Bolloré ma w swym dorobku liczne innowacje wspierające różne aspekty działalności firmy. Kiedy dowiedziano się o zautomatyzowanej technice kompletacji drobnicy firmy Dematic, nastąpiła prawdziwa ekscytacja możliwościami, jakie to rozwiązanie stwarza dla firmy w centrum Blue Hub. Planujemy migrację tego rozwiązania do systemu operacyjnego, gdzie będzie funkcjonowało w praktyce jako dodatkowy magazynier, odpowiedzialny za kompletację. Jednak będzie to taki magazynier, który może pracować w dzień lub w nocy, w dni powszednie lub w weekendy i nigdy nie będzie zmuszony do zrobienia sobie przerwy - ani nigdy nie spóźni się do pracy.”
Nagroda przyznana w uznaniu doskonałości technologicznej
W kwietniu 2021 r., Singapore Business Review (SBR) wyróżnił Dematic nagrodą w kategorii Robotyka - Magazyn, doceniając najnowocześniejszy system realizacji zamówień, jaki Dematic dostarczył na potrzeby Bolloré Logistics w zakładzie Blue Hub, oraz sposób, w jaki rozwiązanie to wykorzystuje Internet Rzeczy (IoT) oraz robotykę i automatykę, aby dodatkowo zwiększyć sprawność i szybkość reakcji Bolloré w celu zaspokojenia rosnących wymagań klientów.