Heilan Home ma siedzibę w Xinqiao, Jiangyin, w prowincji Jiangsu, w Chinach.

Jako duża firma odzieżowa, Heilan Home skupia się na zarządzaniu markami, produkcji i dystrybucji wysokiej jakości wełny, garniturów i odzieży biznesowej z czterech kluczowych marek – Heilan Home, Eichitoo, Bettsale i Sancanal – tworząc własną, wyróżniającą się markę „Heilan Home – Men’s Closet”.

Działając według modelu marki i platformy, firma Heilan Home zachowuje odpowiedzialność za rozwój projektu, zarządzanie markami, aktywności w ramach łańcucha dostaw oraz zarządzanie siecią sprzedaży, podczas gdy produkcję odzieży i wysyłkę zleca zewnętrznym podmiotom.

Heilan Home obsługuje rosnącą sieć sklepów firmowych. Dzięki temu firma może ujednolicać wystrój sklepów i zarządzanie nimi, jak również harmonizować standardy dotyczące łańcucha dostaw i usług, a franczyzy dzielą się zyskami ze sprzedaży z firmą Heilan Home.

Prezes zarządu firmy Heilan Home, Zhou Jianping, kładzie duży nacisk na wydajność łańcucha dostaw.

W Huashi, Jiangyin, park logistyczny firmy Heilan Home zlokalizowany jest naprzeciwko jej zakładów badań i rozwoju i obejmuje 24 magazyny, centra kompletacji i sortowania oraz hale wysyłkowe.

Budynek zajmuje powierzchnię 8 500 000 stóp kwadratowych (790 000 metrów kwadratowych) i jest wartą 1,6 miliard RMB inwestycją, korzystającą z inteligentnego systemu do zarządzania magazynami firmy Dematic (IWS), który został uruchomiony w listopadzie 2013 roku.

IWS składa się z dwóch systemów ASRS, trzech hal wysyłkowych i jednego centrum dystrybucyjnego. Park logistyczny firmy Heilan Home może pomieścić 14 640 000 kartonów i 80 milionów produktów.

Każdego dnia magazyn jest w stanie przyjąć i wysłać do 320 000 artykułów. Zhang Judi, Dyrektor centrum magazynowego i wysyłkowego firmy Heilan Home, stwierdził, że IWS jest największym i najbardziej zaawansowanym zautomatyzowanym systemem logistycznym w chińskiej branży odzieżowej.

Początkowo centrum logistyczne firmy Heilan Home składało się z jednokondygnacyjnych magazynów, które były obsługiwane ręcznie. W miarę rozwoju firmy jednopiętrowe magazyny zostały zmienione w dwukondygnacyjne obiekty, podczas gdy nowo budowane magazyny miały trzy lub cztery poziomy.

Dwa systemy ASRS zlokalizowane są w budynkach 9 i 10, strefa kompletacji w budynku 16, systemy odwieszania odzieży w budynku 17, dział obsługi zwrotów w budynkach 18, 19 i 20, a hale wysyłkowe w budynkach 21, 22 i 23.

System ASRS firmy Dematic o wysokości 89 stóp zawiera miejsca na 73 200 palet, obsługiwanych przez 30 systemy SRM, 274 przenośniki palet, 8 wózków wahadłowych i systemy sortowania o wysokiej prędkości.

System IWS oferuje zautomatyzowane składowanie, kompletację partii, zautomatyzowane sortowanie, przetwarzanie dostaw i zwrotów, a także zawiera system ASRS, system kompletacji głosowej, przenośniki skrzyń, układy spiralnych przenośników, poprzeczny przenośnik taśmowy, a także wysuwane systemy sortujące na kołach.

Każdy artykuł identyfikowany jest przez unikalny kod kreskowy, dzięki czemu firma może precyzyjnie zarządzać składowaniem, dystrybucją i sprzedażą. IWS obsługuje również rosnącą działalność online firmy Helian Home dzięki zautomatyzowanemu ważeniu w magazynie eCommerce, co eliminuje kosztowne błędy w dostawach i umożliwia firmie osiągnięcie precyzji dostaw zamówień online na poziomie zbliżonym do 100%. 

Park logistyczny, będąc jedynym centrum dystrybucyjnym firmy Heilan Home, nie ma tak naprawdę sezonów szczytowych lub niskich. Ponieważ firma Heilan Home jest odpowiedzialna za zarządzanie zapasami dostawców, produkty stale wpływają do magazynów.

Jednocześnie firma Heilan Home musi uzupełniać towary w sklepach w sposób terminowy, aby utrzymać odpowiednie poziomy zapasów, co oznacza, że procesy takie jak dostawy i wysyłki towarów prowadzone są w zasadzie bez przerwy.

Odzież w firmie Heilan Home jest w dużej mierze pobierana z kartonów, co stanowi około 70% sprzedaży; pozostałe ubrania kompletowane są jako odzież wieszana. 

Po pomyślnej kontroli jakości dostarczone towary wprowadzane są do systemu ASRS w budynkach 9 i 10.

Personel wyjmuje towary z kartonów, skanuje kody kreskowe jeden po drugim, a następnie umieszcza artykuły w standardowych kartonach firmy Heilan Home. Aby optymalizować wykorzystanie przestrzeni, w strefie odbiorów używane są przenośniki podwieszane, których zadaniem jest uzupełnianie i recykling kartonów.

Trzy linie skanowania i przepakowywania zawierają 36 stanowisk roboczych i mogą obsłużyć do 160 000 produktów dziennie. Operatorzy wówczas mogą ustawiać kartony na paletach, skanując kody kartonów i kody kreskowe palet. Palety są następnie transportowane do linii przenośników przed systemem ASRS za pomocą wózków widłowych w celu ich odłożenia.

Palety z zapakowaną odzieżą z magazynów 9 i 10 odbierane są przez roboty SRM i przenoszone na czwarte piętro. Gdy palety dotrą do linii przenośników przed systemem ASRS, operatorzy pobierają kartony z palet i umieszczają je na przenośnikach skrzyń, które transportują je do strefy kompletacji.

Szybko rotujące jednostki magazynowe po wyprowadzeniu są przenoszone przez pochylone przenośniki skrzyń na trzecie piętro magazynów 9 i 10, gdzie artykuły są kompletowane za pomocą technologii głosowej.

Średnio i wolno rotujące towary są podawane na czwarte piętro w celu uzupełnienia pięter 4-6 magazynu 16.

Dwie poprzeczne taśmowe linie sortujące na trzech poziomach są w stanie przetworzyć zamówienia dla nawet 500 sklepów jednocześnie, obsługując do 40 000 artykułów na godzinę.

Posortowane zamówienia są zamykane, etykietowane i opakowywane. Zamówienia i towary ze strefy przepakowywania są łączone na przenośnikach skrzyń i transportowane do trzech hal wysyłkowych, obejmujących obszar o wielkości 375 000 stóp kwadratowych (35 000 metrów kwadratowych).

Produkty są następnie sortowane przez wysuwane sortowniki na kołach do właściwych linii wysyłkowych, a następnie ładowane na ciężarówki.

Każdego dnia odbywają się dwie fale wysyłki – jedna rano i jedno po południu. Firma Heilan Home osiąga terminowość dostaw zamówień na poziomie ponad 98%, przy czym sklepy w regionie Złotego Trójkąta otrzymują towary tego samego dnia, a dostawy do najdalszych placówek, w miastach takich jak Wulumuqi, zajmują do pięciu dni.

Odzież wisząca magazynowana i kompletowana jest w siedmiopiętrowym zautomatyzowanym magazynie odzieży wiszącej, gdzie każdy poziom połączony jest poprzez przenośniki.

Magazyny korzystają z podwieszanego systemu przenośników szynowych o pojemności całkowitej 1,2 miliona produktów.

Jako przykład weźmy magazyn 23: na pierwszym piętrze znajduje się hala wysyłkowa, na drugim strefa sortowania, a piętra od trzeciego do siódmego wykorzystywane są do przyjmowania i składowania towarów.

W magazynach odzieży wiszącej zainstalowano łącznie 183 tory szynowe, umożliwiające kompletowanie partii dla nawet 183 sklepów.

Przed transportem odzież wisząca jest zdejmowana z wieszaków i umieszczana w kartonach, które łączone są z towarami pakowanymi na płasko w hali wysyłkowej. Są one konsolidowane dla celów wysyłki.

Zautomatyzowane magazyny odzieży wiszącej są wyposażone również w przenośniki pustych kartonów i zautomatyzowane maszyny pakujące.

Wszystkie produkty transportowane są do hal wysyłkowych, gdzie są one ładowane na ciężarówki w celu wysłania ich do różnych regionów.

To oznacza, że towary z różnych magazynów docierają do hali wysyłkowej w tym samym czasie.

W przeciwieństwie do innych firm odzieżowych, które zazwyczaj sprzedają swoje towary hurtowo, firma Heilan Home jest właścicielem praw do obsługi jej sklepów i zarządzania nimi.

Gdy cykle sprzedaży produktów dobiegają końca, jednostki magazynowe z poprzedniego sezonu są zwracane do parku logistycznego, gdzie są dzielone według rozmiarów i stylów, umożliwiając konsolidację zapasów w celu ich sprzedaży. Dzięki temu firma Heilan Home obsługuje znacznie więcej zwrotów niż wiele innych firm odzieżowych.

Wszystkie przychodzące zwroty skanowane są w magazynie 18 w celu zaktualizowania poziomów zapasów, a następnie umieszczane są w pojemnikach. Gdy towar dociera do magazynu 19, przeprowadzana jest kontrola jakości pod kątem wszelkich uszkodzeń, które wykluczałyby możliwość sprzedaży takich towarów.

Po wstępnym sortowaniu produktów, w trakcie którego ubrania dzielone są na różne typy, takie jak spodnie, koszule i T-shirty, zapasy są buforowane przed automatycznym posortowaniem na partie w magazynie 20.

System IWS firmy Dematic stanowił wsparcie dla szybkiego wzrostu firmy Heilan Home i zapewnił następujące korzyści:

• Gama zintegrowanych systemów logistycznych typu „towar do osoby” znacznie zwiększyła prędkość i precyzję pracy, dzięki czemu realizacja zamówień trwa osiem godzin zamiast 24. 
• Wprowadzenie systemu ASRS pozwoliło zoptymalizować wykorzystanie przestrzeni i zmniejszyć koszty wynajmu terenu; dzięki temu przepustowość tego obiektu jest siedmiokrotnie większa niż konwencjonalnego magazynu.
• Kompletowanie partii pozwoliło firmie znacznie ograniczyć ręczną kompletację, obniżając koszty pracy o ponad 60%. Dobre środowisko pracy przyciąga również wyższej jakości pracowników, a dużą część personelu stanowią studenci i absolwenci wyższych uczelni.