Leader Computers to producent i dystrybutor wysokiej jakości produktów teleinformatycznych (ICT). Leader to największy państwowy australijski producent komputerów, mający magazyny i biura sprzedaży w Adelajdzie, Sydney, Melbourne, Brisbane i Perth. Firma Leader dostarcza towary wyłącznie do odsprzedawców sprzętu informatycznego i ma dużą bazę klientów w całym kraju.

Firma dystrybuuje produkty do ponad 70 sprzedawców, w tym wiodących na świecie marek, takich jak Microsoft, LG, Lenovo, Ubiquiti, ASUS, Gigabyte, MSI, Corsair i wielu innych. Firma Leader Computers produkuje również markowe komputery PC, notebooki, tablety oraz produkty z serii Whitebox firmy Intel™. Leader dystrybuuje szeroką gamę produktów informatycznych i urządzeń peryferyjnych, takich jak:

• Markowe komputery PC, notebooki, tablety, AIO i serwery
• Gama markowych komputerów dla firm i korporacji
• Notebooki i tablety marek Leader, HP, Toshiba i ASUS
• Monitory marek LG, AOC, ViewSonic i Asus
• Płyty główne i karty graficzne marek Gigabyte, ASUS, MSI i Sapphire

– Firma Leader Computers, która dystrybuuje sprzęt i rozwiązania IT wyłącznie do firm, chciała zmodernizować swój magazyn w Lidcombe, w Sydney. Jako integrator zautomatyzowanych rozwiązań magazynowych, firma Dematic była w stanie wspomóc Leader Computers w przekształceniu jej magazynu dzięki automatyzacji – mówi David Lamb, Kierownik zespołu konsultantów firmy Dematic.

W magazynie w Lidcombe firmy Leader Computers składowanych jest około 8500 jednostek magazynowych (SKU), w tym bardzo duże regały serwerowe i monitory, jak również bardzie małe produkty, takie jak pamięci USB i procesory.

– Popularność pracy z domu i nauczania domowego znacznie wzrosła w trakcie pandemii. Sprzedaż kamer internetowych i innego niezbędnego sprzętu IT zaliczyła ogromny wzrost. W związku z tym firma Leader Computers stanęła przed problemem rosnącej liczby zamówień od odsprzedawców oraz ograniczonej przestrzeni magazynowej – dodaje David.

W odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie i jako wiodąca firma technologiczna Leader Computers chciała zmodernizować swój magazyn poprzez automatyzację, która zwiększyłaby jego wydajność, precyzję i produktywność, a także pozwoliłaby lepiej wykorzystać dostępną przestrzeń składowania.

– Firma Leader Computers od automatyzacji oczekiwała, po pierwsze: ograniczenia wymaganych nakładów pracy; po drugie: oszczędności miejsca; i po trzecie: chciała potwierdzić własne słowa czynami, pokazując, w jaki sposób technologia może usprawnić prowadzenie działalności – mówi David.

Najważniejszymi aspektami, wymagającymi rozważenia w trakcie projektowania systemu, są: jego wydajność, profil zamówień oraz profil składowania. Firma Leader Computers dysponowała dużą ilością jednostek magazynowych, ale 90% zamówień dotyczyło 10 z nich lub nawet mniej; ponadto firma chciała mieć przestrzeń na produkty, które mogą pojawić się w przyszłości. W oparciu o te wymagania firma Dematic doszła do wniosku, że system AutoStore™ będzie najlepszym rozwiązaniem dla Leader Computers. 

AutoStore to zautomatyzowane rozwiązanie z zakresu magazynowania towarów, kompletacji i realizacji zamówień typu „towar do osoby” (goods-to-person, GTP), zaprojektowane z myślą o maksymalizacji przestrzeni magazynowej i minimalizacji wymaganych nakładów pracy.

– Rozwiązanie AutoStore zaprojektowane dla Leader Computers obejmuje dziewięć robotów, trzy stacje typu „towar do osoby” i 6662 pojemniki – wyjaśnia David. – Produkty są ręcznie zdejmowane z palet i umieszczane w aluminiowej konstrukcji w kształcie sześciennej kratownicy, z której pobierane są przez roboty; gdy produkt wymagany jest do skompletowania zamówienia, jest pobierany i dostarczany z powrotem do stacji karuzelowej, z której może zostać zabrany przez operatora.

Roboty wyposażone są w dwie baterie i mogą pracować przez około osiem godzin w ciągu zmiany. Gdy poziom naładowania baterii robotów będzie niski, powrócą one do swoich stacji ładujących, gdzie pozostaną przez godzinę, w trakcie której baterie zostaną w pełni naładowane.

Wdrożenie systemu AutoStore w magazynie firmy Leader Computers zostało przeprowadzone w ciągu ośmiu tygodni w okresie zakłóceń powodowanych przez pandemię COVID-19. Firma Dematic oferuje również pomoc techniczną na telefon, dostępną całą dobę, a także przeprowadza zaplanowane konserwacje systemu.

W porównaniu z typowymi ręcznie obsługiwanymi magazynami system AutoStore znacznie usprawnia procedury, tworząc wydajny proces kompletacji obsługiwany przez jednego operatora, który może wykonywać pracę pięciu ręcznie kompletujących zamówienia pracowników magazynu. Ludzie już nie muszą chodzić po magazynie, próbując zlokalizować kolejne produkty. AutoStore korzysta z metodologii „towar do osoby” (goods-to-person, GTP), w której produkty dostarczane są bezpośrednio do osoby kompletującej zamówienie.

– Przed wdrożeniem AutoStore w magazynie firmy Leader Computers kompletacja dużego zamówienia, obejmującego kilka różnych typów twardych dysków, zajmowała od pięciu do sześciu godzin. Dzięki systemowi AutoStore pracownicy są w stanie skompletować podobne zamówienie w zaledwie 30 minut – mówi David.

Gdy zamówienia były kompletowane ręcznie, pracownicy byli w stanie skompletować i zapakować 20-40 linii na godzinę – AutoStore zwiększył tę liczbę do 150-200.    

AutoStore równie skutecznie usprawnia procedury uzupełniania zapasów i zwrotów. Artykuły pobierane są bezpośrednio do jednego miejsca w celu umieszczenia ich w systemie. Jest to szczególnie korzystne w przypadku odwróconej logistyki, która w przypadku obsługi ręcznej jest żmudną pracą, wymagającą chodzenia po magazynie i sprawdzania każdego miejsca składowania w celu uzupełnienia pojedynczych produktów. W systemie AutoStore pojemniki dostarczane są bezpośrednio do obszaru odbioru, a następnie pobierane są przez roboty i przenoszone do miejsca magazynowania. System umożliwia również konsolidację zwracanych towarów z istniejącymi zapasami w momencie odbioru poprzez dostarczanie określonych pojemników w odpowiedniej sekwencji do operatora.

Koszty przestrzeni magazynowej i jej wielkość są kolejnym kluczowym wyzwaniem dla australijskich magazynów. AutoStore cechuje się największą gęstością składowania spośród wszystkich rozwiązań GTP na rynku, umożliwiając firmom uwolnienie do 80% przestrzeni w istniejących, ręcznie obsługiwanych przestrzeniach magazynowych, w ten sposób eliminując potrzebę przenoszenia działalności do większego obiektu.

Rozwiązanie to poprawia ergonomię, zwiększa precyzję zapasów i kompletacji, a także poprawia bezpieczeństwo produktów.

– Bezpieczeństwo stanowi integralną część rozwiązania AutoStore. Ręczne uzyskanie dostępu do systemu jest zwyczajnie niemożliwe bez odpowiednich środków kontroli. To jest kolejna kluczowa zaleta systemu opracowanego dla Leader Computers – dodaje David.

Dzięki Dematic i rozwiązaniu AutoStore poziomy zapasów są precyzyjnie dzięki ciągłemu cyklicznemu zliczaniu, pobierane ilości są jasne, a identyfikacja zarówno szybko, jak i wolno rotujących SKU jest prosta. Podobnie mierzalna jest jakość świadczenia usług, a łatwe usprawnienia często uwidaczniane są w danych i sprawozdawczości. Ponadto istnieje możliwość dostosowania interfejsu w celu zintegrowania go z firmowym systemem ERP lub WMS.

– Rozwiązanie cechuje duża elastyczność w zakresie dostosowywania do poziomów usług i możliwość szybkiej rozbudowy. Jeśli firma Leader Computer doświadczy któregoś dnia zwiększonej ilości zamówień, będzie mogła korzystać z systemu przez dłuższy czas, aby wysłać wszystkie zamówienia w sposób terminowy – mówi David.

Rozwiązanie AutoStore dla firmy Leader Computers zaprojektowane zostało w taki sposób, aby zapewnić 10% wzrost rok do roku w ciągu trzech lat, jednakże kratownicę można łatwo rozbudować, aby wypełnić ją większą ilością pojemników i dodać nowe roboty w odpowiedzi na rosnącą ilość SKU i zwiększające się zapotrzebowanie na przestrzeń magazynową. Skalowanie może zostać przeprowadzone bez dłuższych przestojów w pracy.

– Dodatkową korzyścią, jaką przynosi system AutoStore firmom takim jak Leader Computers, które wynajmują swoje obiekty, jest możliwość szybkiego i łatwego przeniesienia systemu do nowej przestrzeni magazynowej – dodaje David.

AutoStore jest również jednym z najbardziej ekologicznych rozwiązań magazynowych dostępnych na rynku. Korzysta z technologii regeneracji mocy z robotami, dzięki czemu AutoStore jest jedną z najbardziej energooszczędnych technologii w branży. Gotowy system z 10 robotami i stacją GTP będzie zużywał tyle samo energii, co domowy toster: 1200 watów. 

Firma Dematic chce pełnić rolę doradcy i konsultanta, dlatego kładzie nacisk na nawiązywanie silnych relacji z jej klientami.

– Wdrożenie systemu AutoStore dla Leader Computers okazało się sukcesem. Gdy ostatnio rozmawiałem z przedstawicielami firmy, powiedzieli, że traktują Dematic jak rodzinę i że również są bardzo dumni z tej technologii.

– Ogólnie rzecz biorąc AutoStore jest wiodącą innowacją w zakresie składowania, w sposób inteligentny wykorzystującą przestrzeń, usprawniającą kompletację, pakowanie, jak również uzupełnianie towarów, a także uwalniającą przestrzeń dla przyszłego rozwoju. Nie możemy się doczekać, aby zobaczyć korzyści, jakie ta technologia przyniesie firmie Leader Computers w przyszłości – powiedział David.

Co najważniejsze, AutoStore już teraz umożliwił firmie Leader Computers usprawnienie jakości obsługi klienta w ramach jej sieci odsprzedawców.

– Celem firmy Leader Computers jest pomagać odsprzedawcom rozwijać się i osiągać wysokie zyski. Stale szukamy sposobów na to, aby szybciej dostarczać towary do naszych odsprzedawców. AutoStore to rozwiązanie, umożliwiające szybkie i terminowe dostawy do tysięcy dostawców usług zarządzanych (MSP) i odsprzedawców sprzętu informatycznego w Australii. Jesteśmy dumni będąc właścicielami tak nowoczesnej technologii i cieszymy się mogąc dzielić się korzyściami płynącymi z automatyzacji z naszymi odsprzedawcami – powiedział Theo Kristoris, Dyrektor generalny firmy Leader Computers.