A Leader Computers é fabricante e distribuidora de produtos de Tecnologia da informação e comunicação (TIC) de alta qualidade. A Leader é a maior fabricante de PCs de propriedade australiana, com escritórios de armazenamento e vendas localizados em Adelaide, Sydney, Melbourne, Brisbane e Perth. A Leader fornece exclusivamente para revendedores de TI, com uma grande base de clientes em todo o país.

A empresa distribui produtos de mais de 70 fornecedores, incluindo marcas líderes mundiais como Microsoft, LG, Lenovo, Ubiquiti, ASUS, Gigabyte, MSI, Corsair e muitos mais. A Leader também fabrica PCs, notebooks, tablets e produtos da série caixa branca Intel™ da marca Leader. A Leader distribui uma vasta gama de produtos e periféricos de TI, incluindo:

• PCs, notebooks, tablets, AIO e servidores da Leader
• Gama de computadores empresariais e corporativos da Leader
• Notebooks e tablets da Leader, HP, Toshiba e ASUS
• Monitores LG, AOC, ViewSonic e Asus
• Placas-mãe e placas de vídeo Gigabyte, ASUS, MSI, Sapphire

“A Leader Computers, que é um distribuidor comercial de produtos e soluções de TI, estava procurando atualizar seu depósito em Lidcombe, em Sydney. Como integradora de soluções automatizadas de armazenamento, a Dematic foi capaz de ajudar a Leader a transformar seu armazém com automação”, afirmou David Lamb, gerente de consultoria da Dematic.

O depósito Lidcombe da Leader Computers armazena aproximadamente 8.500 SKUs de produtos, incluindo racks de servidores e monitores muito grandes, até produtos muito pequenos, como pen drives e CPUs.

“Durante a pandemia, trabalhar e estudar em casa realmente começou a deslanchar. Webcams e todas as outras infraestruturas de TI necessárias realmente tiveram uma explosão de taxa de transferência. Isso levou a Leader Computers a receber mais pedidos dos revendedores com os quais trabalha e mais pressão nas operações do depósito”, acrescentou David.

Em resposta ao aumento da demanda e como empresa líder em tecnologia, a Leader Computers queria atualizar seu depósito com automação que aumentasse a eficiência, precisão e produtividade dos negócios, além de fazer melhor uso do espaço disponível no depósito.

“Os requisitos para este projeto de automação foram, um, economizar mão de obra; dois, economizar na pegada; e, em terceiro lugar, para a Leader Computers falar sobre como você pode usar a tecnologia para melhorar seus negócios”, afirmou David.

Os aspectos mais importantes a serem considerados ao projetar um sistema são o rendimento, o perfil do pedido e o perfil de armazenamento. A Leader tinha um grande número de SKUs de produtos, mas 90% dos pedidos eram de 10 unidades ou menos, além de precisar de espaço para o crescimento do produto no futuro. Com base nesses requisitos, a Dematic determinou que sua solução AutoStore™ era a mais adequada para o Leader. 

O AutoStore é uma solução automatizada de armazenamento, separação de goods-to-person (GTP) e atendimento, projetada para maximizar o espaço do depósito e minimizar o trabalho manual.

“A solução Leader AutoStore apresenta nove robôs, três portas de goods-to-person e 6.662 caixas”, explicou David. “Os produtos são colocados manualmente em grades de alumínio e cubos por meio de um operador de um palete, que é coletado por um robô armazenado na grade e, quando necessário, seguindo um pedido, é coletado e devolvido ao carrossel para o operador.

“Os robôs têm duas baterias em funcionamento e funcionam aproximadamente oito horas durante um turno. Quando os robôs ficam com pouca carga, eles retornam à estação de carregamento, onde permanecem prontos por até uma hora, onde podem obter uma recuperação total de cem por cento”.

A implementação do AutoStore no armazém da Leader Computers levou oito semanas durante um período de interrupções devido à COVID-19. A Dematic continua a oferecer suporte 24 horas por dia e manutenção programada.

Quando comparado a uma operação típica de armazém manual, o AutoStore agiliza significativamente o processo, criando um processo de coleta eficiente com um único operador fazendo o trabalho equivalente a quatro a cinco selecionadores manuais. As pessoas não estão mais andando pelo depósito para localizar o próximo local de separação. A AutoStore utiliza uma metodologia de goods-to-person (GTP), onde os produtos são levados diretamente ao selecionador.

“Antes da solução AutoStore ser implementada na Leader Computers, um grande pedido de alguns tipos diferentes de discos rígidos levava de cinco a seis horas para ser concluído. Com este novo sistema AutoStore, eles conseguiram concluir um tipo de pedido semelhante em apenas 30 minutos”, afirmou David.

Sob sua operação manual, a Leader estava selecionando e empacotando 20 a 40 linhas por hora, que com o AutoStore agora aumentou para 150 a 200.    

Da mesma forma, o reabastecimento e as devoluções podem ser efetivamente otimizados com o AutoStore. Os itens são recebidos diretamente em um único local para inserção no sistema. Isso é especialmente benéfico para a logística reversa, que em uma operação manual pode ser um esforço tedioso para percorrer o depósito e visitar cada slot para reabastecer unidades individuais. Com o AutoStore, as caixas são entregues diretamente na área de recebimento e, em seguida, transportadas por robôs para armazenamento. As devoluções também podem ser consolidadas com o estoque existente no recebimento, entregando caixas específicas em sequência ao operador.

A despesa com espaço de armazenamento e área ocupada é outro desafio importante para armazéns australianos. O AutoStore tem a maior densidade de armazenamento de qualquer solução GTP no mercado, permitindo que as empresas eliminem até 80% da área ocupada de seu espaço de armazenamento manual existente e, assim, evitando ter que mudar para uma instalação maior.

A solução melhora a ergonomia, a precisão do estoque, a precisão da seleção e a segurança do produto.

“Com a solução AutoStore, a segurança está integrada. Você literalmente não pode entrar no sistema manualmente sem todos os controles apropriados. Este foi outro benefício importante do sistema para a Leader Computers”, acrescentou David.

Com a solução Dematic e AutoStore, os níveis de estoque são precisos com contagem contínua de ciclos, as taxas de separação são claras e os SKUs de movimentação rápida e lenta são facilmente identificados. Da mesma forma, os níveis de serviço são mensuráveis e as melhorias fáceis geralmente se revelam no espaço de dados e relatórios. Além disso, a interface pode ser adaptada para integração com o ERP ou WMS de uma empresa.

“A solução é altamente adaptável em termos de níveis de serviço e pode ser expandida rapidamente. Se a Leader tiver um dia de pedidos de maior volume, agora eles têm a flexibilidade de apenas operar o sistema por mais horas para garantir que os pedidos sejam entregues dentro desse prazo”, afirmou David.

A solução AutoStore da Leader Computers já foi construída para um crescimento anual de 10% em três anos, entretanto, a grade também pode ser facilmente expandida e progressivamente preenchida com caixas, além de robôs adicionados, conforme aumenta a demanda de SKU e armazenamento. Essa expansão pode ser feita com interrupção mínima das operações.

“Um benefício adicional do AutoStore para empresas como a Leader, que alugam suas instalações, é que todo o sistema pode ser realocado de maneira fácil e rápida, caso seja necessário mudar para um novo espaço de depósito”, acrescentou David.

O AutoStore é também uma das soluções de separação de armazém mais sustentáveis do mercado. Ele usa a tecnologia de regeneração de energia com robôs para tornar o AutoStore uma das tecnologias de armazenamento com menor consumo de energia. De fato, um sistema chave na mão com 10 robôs e uma porta GTP consumirá a mesma energia de uma torradeira doméstica: 1.200 Watts. 

A Dematic tem uma abordagem consultiva, com ênfase no desenvolvimento de relacionamentos sólidos com seus clientes.

“Tivemos uma implantação bem-sucedida do AutoStore para computadores Leader. Quando conversei com eles recentemente, o Leader disse que eles consideravam a Dematic como uma família e também estavam muito orgulhosos dessa tecnologia.

“Em suma, o AutoStore é uma inovação líder em armazéns que faz um uso inteligente do espaço, simplificando as operações de separação, embalagem e reabastecimento, além de permitir espaço para crescimento futuro. Estamos muito animados para ver aonde essa tecnologia levará a Leader Computers”, afirmou David.

O mais importante de tudo é que a AutoStore já permitiu que a Leader Computers oferecesse um nível aprimorado de atendimento ao cliente à sua rede de revendedores.

“O propósito da Leader é ajudar nossos revendedores a crescer e ser altamente lucrativos. Estamos sempre procurando maneiras rápidas de fornecer estoque aos nossos revendedores. A AutoStore nos oferece uma solução que ajuda a enviar com rapidez e pontualidade para milhares de revendedores de MSP/TI na Austrália. Temos orgulho de estar na vanguarda da tecnologia e de trazer essa automação para nossos revendedores”, afirmou Theo Kristoris, diretor administrativo da Leader Computers.