Distribuição B2B e atendimento de pedidos
Soluções para criar uma experiência digital de ponta a ponta
Você precisa escalar de um negócio de atacado para um modelo de negócios direto ao consumidor (DTC)? Você está criando um mercado on-line para estender seus negócios a um novo conjunto de clientes? Você precisa de soluções que o ajudem a ir do ponto A ao ponto B o mais rápido possível, sem as dores de crescimento típicas da expansão dos negócios?
Se suas operações de atendimento contêm paletes, caixas ou todos, você precisa de soluções para ajudá-lo a obter o máximo impacto com o processo de negócios mais eficiente.
Quais são alguns desafios atuais para os distribuidores B2B?
O ambiente atual impulsionou o crescimento do canal DTC e, posteriormente, aumentou a adoção do comércio eletrônico em todas as áreas de vendas B2B.
Quais são algumas estratégias de atendimento bem-sucedidas para o setor B2B?
Para se manterem competitivas, as cadeias de suprimentos globais são cada vez mais desafiadas a inovar e atender à demanda dos clientes. Para indústrias, empresas e pequenos negócios, isso representa uma oportunidade fantástica para uma adição de investimentos em tecnologia. Em inúmeros novos exemplos, as empresas estão provando que os investimentos em tecnologia da cadeia de suprimentos estão ajudando-as a se adaptarem rapidamente às mudanças do mercado e às demandas dos clientes e a ficarem à frente de seus concorrentes.
Para indústrias que buscam uma solução avançada e totalmente automatizada para agilizar as operações de armazenamento, separação e embalagem do armazém com o menor espaço do mercado, o AutoStore, desenvolvido pela Dematic, é a solução inovadora perfeita.
Brochura
AutoStore: subsistema de separação de peças de goods-to-person
O subsistema AutoStore é construído em torno do princípio “goods-to-person”. Os principais benefícios do goods-to-person incluem: eliminação do tempo de deslocamento do trabalhador para os locais de separação, produtividade de separação, omissão de faces de separação dedicadas (sem ranhuras, reencaixe, reabastecimento manual), segurança do produto/precisão de estoque, velocidade de processamento de pedidos e precisão.
Empresas em muitos mercados reconheceram a sabedoria de se adaptar aos hábitos de compra dos clientes para se manterem relevantes e competitivas. Antes de implementar uma nova estratégia, você deve entender as barreiras para desenvolver uma iniciativa omnicanal bem-sucedida.
“Zona de omissão” é uma maneira eficaz de manter seus funcionários seguros e evitar armadilhas de produtividade. À medida que um funcionário seleciona os itens para um pedido, o software mostra ao funcionário quais corredores contêm os itens necessários. O funcionário é então alertado se um item necessário estiver em um corredor ocupado por outro funcionário. Quando o corredor estiver livre, o funcionário pode retornar para finalizar a retirada do pedido.
Benefícios da Zona de omissão:
- Evita que os separadores esperem que um corredor fique livre, auxiliando em prazos de entrega mais rápidos
- O software de Zona de omissão pode aumentar o software de separação existente
- Tempo de implementação rápido – dias versus semanas
Quais soluções de automação você deve considerar para sua empresa B2B?
As empresas B2B precisam dar suporte a um grande número de unidades de manutenção de estoque, ajustar-se a picos sazonais e promocionais de volume, gerenciar extensa capacidade de armazenamento de estoque, lidar com grandes volumes de pedidos de linha única, oferecer remessa no mesmo dia/no dia seguinte e gerenciar suas devoluções com eficiência.
Empresas que distribuem equipamentos industriais (furadeiras, bombas etc.), autopeças/acessórios ou componentes elétricos (fiação, lâmpadas, antenas etc.), mas não vendem ou fazem interface com usuários finais
Preenchimento de caixa mista
Remove mão de obra inatingível no mercado de trabalho escasso e fornece serviços de valor agregado extra aos clientes finais, incluindo o sequenciamento de casos no palete com base na localização dentro da loja em uma estratégia de armazenamento planejada (“palete pronto para o corredor”). O preenchimento de caixa mista também reduz os danos ao produto, garantindo que grupos familiares e itens pesados sejam colocados no palete de pedidos adequadamente com base nas “regras de classe de esmagamento”.
Separação goods-to-person
Elimina o tempo sem valor agregado necessário para que os operadores pesquisem itens. A separação de goods-to-person oferece 100% de separação ergonômica de zona dourada para garantir o desempenho máximo do operador durante todo o turno.
Softwares Dematic
O sistema de software certo pode fornecer dados em tempo real e visibilidade necessários para planejar e gerenciar operações eficientes capazes de atender às demandas do consumidor.
Transporte
Os transportadores melhoram a eficiência e permitem maior flexibilidade operacional.
Robôs móveis autônomos (AMRs)
Os AMRs permitem o transporte autônomo de materiais com poucos ou nenhum requisito de configuração das instalações e podem navegar por obstáculos e pessoas de forma autônoma, mantendo altos padrões de segurança.
Veículos guiados automatizados (AGVs)
Os AGVs removem tarefas de transporte repetitivas dos motoristas de empilhadeira e permitem operação 24 horas por dia, 7 dias por semana, com pessoal limitado de transporte de material.
Armazenagem
As operações que buscam uma abordagem de gerenciamento de estoque mais eficaz escolhem os Sistemas de armazenagem Dematic por seu design modular, flexível e escalável. Os sistemas oferecem melhorias de processo que geram ganhos de produtividade, melhor utilização de espaço, melhor controle de estoque e rastreamento de carga em tempo real.
Quais critérios você deve usar ao avaliar um parceiro para B2B?
A Dematic fornece soluções que se adaptam ao seu negócio, incluindo um portfólio robusto de produtos e soluções para atender a todas as suas necessidades de atendimento. Você obtém hardware, software e suporte integrados de classe mundial projetados para ajudar a capacitar pessoas, gerenciar espaço, impulsionar o crescimento e obter eficiência.
É fundamental selecionar o fornecedor certo – um que será um parceiro confiável durante todo o processo.
Como uma empresa que lidera a inovação em Cadeia de suprimentos há mais de 200 anos, a Dematic fornece a mais ampla gama de soluções e a experiência para construir a solução que você precisa para controle e visibilidade completos sobre sua operação.
Nossas soluções são adaptadas aos desafios do seu negócio. Usando subsistemas padronizados e conhecimento e experiência líderes do setor, a Dematic fornece hardware, software e suporte integrados de classe mundial para ajudá-lo a capacitar pessoas, otimizar espaço, impulsionar o crescimento e melhorar a eficiência.
Com a Dematic, você pode expandir seus negócios para competir localmente, manter a fidelidade do cliente e entregar com velocidade e precisão em escala global.
Solucionando problemas como os seus